Apprenti
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Facture et my voo
Bonjour,
J'aimerais savoir qui édite les factures ? car habituellement je reçois toujours la facture pack sur my voo avant celle du mobile vu que celle ci est payée en 1er et la, il n'y que le mobile qui est indiqué !
Je n'ai pas envie qu'on me prélevé 2x le pack le mois prochain, si celle ci n'a pas été éditée ce mois ci.
Ps: Si une personne de VOO pourrait faire le nécessaire afin qu'elle soit éditée, merci ...
Solution officielle
Lionel S
Savant
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il y a 3 ans
Bonjour @Zenko,
La facture est en cours d'édition. Pas d'inquiétude, à mon avis elle sera disponible d'ici un jour ou deux dans myVOO. :)
Bonne journée !
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Zenko
Apprenti
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il y a 3 ans
Boujour @Lionel S
D'accord, merci
Je reviendrais vers vous d'ici deux jours si celle-ci n'apparaît toujours pas.
Bonne journée,
Vincent
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Lionel S
Savant
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il y a 3 ans
Sans problème !
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Zenko
Apprenti
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98 Â messages
il y a 3 ans
Désolé de vous déranger Monsieur @Lionel S
Pourriez-vous, si vous savez biensure me dire l'échéance de la facture PACK ?
Vu que j'attends son apparition.
MERCI đ
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Lionel S
Savant
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il y a 3 ans
Pas de souci. :)
L'échéance de votre facture est au 01/05.
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Zenko
Apprenti
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il y a 3 ans
Merci,
Donc, il y aura deux prélèvements pack en mai, celle d'avril et mai bien évidemment.
Pouvez-vous faire en sorte que celle ci soit débitée le 30 avril également ou pas du tout ?
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Lionel S
Savant
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il y a 3 ans
Je ne sais pas encore pour quand sera l'échéance de la facture d'après, mais il semblerait que le tout ait été décalé d'une semaine. Si c'est bien le cas, il ne devrait pas y avoir deux prélèvements le même mois.
Je n'ai de toute façon pas la possibilité de modifier l'échéance, je le crains.
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