Promeneur
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2 messages
Activation facturée alors qu'elle devait être gratuite !?
Bonjour,
Nous sommes passé a la Box Evasion, lorsque nous nous sommes renseigné, Voo nous avait dit que l'activation était gratuite.
Quelle fut notre surprise de recevoir une facture de 110 euro ( 50 euro d'activation et 60 euro d'installation )
Alors pourquoi avoir facturé les 50 euro d'activation!!!
Pub mensongère!!!
J'ai payé la facture aujourd'hui même, mais je réfléchi sérieusement à passé chez un autre opérateur!
Nous sommes passé a la Box Evasion, lorsque nous nous sommes renseigné, Voo nous avait dit que l'activation était gratuite.
Quelle fut notre surprise de recevoir une facture de 110 euro ( 50 euro d'activation et 60 euro d'installation )
Alors pourquoi avoir facturé les 50 euro d'activation!!!
Pub mensongère!!!
J'ai payé la facture aujourd'hui même, mais je réfléchi sérieusement à passé chez un autre opérateur!
Solution acceptée
jennifer-d
Promeneur
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2 messages
il y a 8 ans
Effectivement, j'ai bien reçu un appel téléphonique de la part d'un de vos collègues aujourd'hui, il m'a dit que les 50 euro seront déduit de ma prochaine facture. Merci pour votre réactivité et pour votre aide.
Bonne soirée.
Jennifer
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Fanny
Apprenti
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999 messages
il y a 8 ans
Merci d'avoir posé votre question sur Le Forum.
Un de mes collègues va vous contacter dans les plus brefs délais afin de résoudre la situation.
Bonne journée,
Fanny
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Fanny
Apprenti
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999 messages
il y a 8 ans
Mon collègue vous a contacté par message privé sur Le Forum.
Je vous invite à y répondre afin de traiter votre situation au mieux.
Bonne journée,
Fanny
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