Apprenti
•
60 messages
Vitesse internet ultra lente
Bonjour, ma connexion internet ext extremement lente voici le speedTest et relevée, est ce qu'une intervention est necessaire, j'ai l'abonnement maximum est d'habitude je suis au alentours de 35 mo/s en descendant, donc la c'est 10 fois moins.
https://voo.speedtestcustom.com/result/21d0bd40-d89b-11ea-8f0e-0bc7735c6e74
| Canal Descendant | |||||||
| Canal | Statut de connexion | Modulation | ID du Canal | Débit Symbole | Fréquence | Alimentation | SNR |
| 1 | QAM256 | 6952000 | -13.2 dBmV | 34.3 dB | |||
| 2 | QAM256 | 6952000 | -12.4 dBmV | 35.0 dB | |||
| 3 | QAM256 | 6952000 | -12.7 dBmV | 34.7 dB | |||
| 4 | QAM256 | 6952000 | -12.8 dBmV | 34.6 dB | |||
| 5 | QAM256 | 6952000 | -13.3 dBmV | 34.1 dB | |||
| 6 | QAM256 | 6952000 | -14.0 dBmV | 33.4 dB | |||
| 7 | QAM256 | 6952000 | -14.6 dBmV | 32.9 dB | |||
| 8 | QAM256 | 6952000 | -14.8 dBmV | 32.7 dB | |||
| 9 | QAM256 | 6952000 | -16.2 dBmV | 30.4 dB | |||
| 10 | QAM256 | 6952000 | -17.0 dBmV | 30.6 dB | |||
| 11 | QAM256 | 6952000 | -17.6 dBmV | 30.3 dB | |||
| 12 | QAM256 | 6952000 | -19.3 dBmV | 28.6 dB | |||
| 13 | QAM256 | 6952000 | -19.7 dBmV | 27.5 dB | |||
| 14 | QAM256 | 6952000 | -20.0 dBmV | 28.1 dB | |||
| 15 | QAM256 | 6952000 | -21.5 dBmV | 0.0 dB | |||
| 16 | QAM256 | 6952000 | -21.8 dBmV | 0.0 dB | |||
| Canal Montant | ||||||
| Canal | Statut de connexion | Modulation | ID du Canal | Débit Symbole | Fréquence | Alimentation |
| 1 | QAM32 | 5120 Ksym/sec | 44.5 dBmV | |||
| 2 | QAM32 | 5120 Ksym/sec | 45.8 dBmV | |||
| 3 | QAM32 | 5120 Ksym/sec | 43.0 dBmV | |||
| 4 | QAM32 | 5120 Ksym/sec | 43.5 dBmV |
|||
Bien à vous.
Marcs
Top Expert
•
21.1K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
A voir les niveaux, un dépannage est nécessaire.
Vous pouvez attendre l'intervention d'un officiel mais vous devez avoir inscrit votre numéro client dans votre profil ou bien vous pouvez téléphoner au Hellfest (078/50 50 50).
Vous pouvez essayer de redémarrer le modem.
0
0
monsio
Apprenti
•
60 messages
il y a 4 ans
ok merci, c'est lié à la chaleur apparemment car quand il fait plus frais je n'ai pas ce problème.
0
0
Lionel S
Savant
•
6.6K messages
il y a 4 ans
Bonjour @monsio,
Pouvez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil ? Je pourrai ainsi vérifier si tout est bien rentré dans l'ordre du côté du signal aussi.
0
0