Service commandé pas activé

Bonjour,

J'ai contacté vos services par téléphone début avril pour demander d'upgrader ma connexion internet. On m'a répondu que le service serait activé le 1er mai. Je viens de tester ma vitesse de connexion et rien n'a changé, je stagne à 125 mb/sec alors que je devrais être à 400...

J'ai accepté de patienter 1 mois (!) pour bénéficier de ce service, ce qui est déjà hallucinant comme délai. Je n'attendrai pas un mois supplémentaire si le nécessaire n'a pas été correctement fait de votre côté.