problèmes de connexion avec un modem Netgear

Bonjour Patrick lampre,

Je vais analyser la situation avec vous pour voir ce qu'il se passe :) est-ce que le souci se présente uniquement lorsque vous êtes en lecture vidéo, ou avez-vous parfois des difficultés pour ouvrir certaines pages internet ?

Est-ce que les coupures sont longues (plusieurs minutes) ou durent-elles quelques secondes ?

Selon le diagnostique, il est possible que le modem ne soit pas en cause. Par contre, si c'est bien à cause du modem, un échange de celui-ci serait gratuit.

Bonjour Antoine, désolé je n' ai pas encore eu l' occasion de tester cette semaine car je suis en plein travaux, mais je vous tiens au courant la semaine prochaine, je vous remercie bcp pour l' intérêt que vous portez aux clients, bien à vous , Lampre Patrick..

Bonjour Antoine, c' est très bien comme ça , merci à vous pour votre suivi et votre gentillesse, Patrick

C'est parfait :) n'hésitez pas à revenir sur Le Forum pour toute autre question.

au plaisir, merci, Patrick.