3 messages
Problème réseaux non résolu depuis 4 mois
Cela fait maintenant depuis fin octobre 2020 qu'un problème réseaux a été détecté par un technicien (Charneux - Herve) . Problème: perte considérable de la bande passante DS allant parfois en dessous du Mb/s ... Pas très pratique en période de télétravail obligatoire d'après les premiers suivi avec le call center un cable serait en cause et doit être remplacé. Nombreux mails ont été envoyé et laisser sans réponse au suivi de se dossier et quand je téléphone toujours la même réponse ou presque..."nous sommes en attente d'un camion élévateur" , "il faut attendre la fin de la période hivernale car les soles sont dure" ou alors la réponse ultime... "Il faut attendre monsieur" .
Quand me donnera t on enfin un suivi correct a ce dossier et une réparation définitive. Je trouve affligeant a l'heure du numérique d'avoir encore un service aussi exécrable que celui que mon voisin et moi même subissons...
ryry_prevedel
5 messages
il y a 3 ans
Bonjour @DaveB,
Navré d'apprendre votre situation.
Dans le cas de ce forum, je ne serais pas plus vous aider car comme vous le dites un dossier est déjà en cours.
Malgré la période hivernale et le fait que nous sortons doucement de nombreux confinements, je comprends que les délais d'attente peuvent vous sembler longs.
Volontairement,
Ryan
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 3 ans
@ryry_prevedel
Je vous rappelle que le SPAM est interdit sur le forum !
plusieurs messages sans intérêt sur divers sujets et ce en peu de temps, c’est du spam.
Merci de respecter la charte du forum svp.
(Modifié)
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DaveB
3 messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Étant inscrit seulement hier, le message laissé sur le forum venant de ma part n'a été envoyé qu'une seule fois et je ne traite qu'un seule sujet (pour le moment). Sauf mauvaise manipulation de ma part...
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 3 ans
C’est pour cela que le message en question est du spam ...pas le votre mais celui de @ryry_prevedel
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DaveB
3 messages
il y a 3 ans
@roylion15 Autant pour moi je n'avais pas fait attention au tag de votre message précédent...
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Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 3 ans
Bonjour @Baras ,
Pour information, notre équipe d'officiels sur Le Forum est la même que sur les réseaux sociaux.
Je vois que vous avez eu des contacts avec Antoine et Lionel sur ceux-ci ces derniers jours.
Je vous inviterai à continuer la discussion avec eux pour éviter d'éparpiller les informations.
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