Promeneur
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28 messages
Problem vitesses 400 mbps
Bonjour meilleurs voeux et bonne année a tous
voila mon probleme et le suivant
j’ai passer a l’abonnement duo max avec 400mbps qui c’est activer le 1er janvier 2020 on ma dis que tout ce fais automatiquement je dois rien y toucher
a Preciser que avant avec internet normale j’avais deja en wifi 90 voir 110 mbps et en cable 125
ici le 1 er tout heureux de recevoir ma nouvelle confix max (400mbps)
je fais un speedtest de la connexion et surprise 87 mbps en 5g
en 2.4 j’ai 30 mbps
je redemare le modem je cherche un peux sur le net je met ma bande a 40mhz vitesse max 125 defois 150 et 1 voir 2 fois j’ai pue obtenir 220 mais ce nest pas acceptable et en cable pc voir ps4 j obtien max 230 mbps
j’ai bien verifier via le site voo dans ma rue la vitesse moyenne 360 mbps et max 400 il ecris
je precise modem tricolor
mes cable ethernet en rj45 cat 5e
aujourdhui je suis brancher via cpl mais par cable sur mon ordinateur et j’obtien 90 mbps en cable je debranche je fais le test avec wifi cpl sur mon pc 215 mbps
pouvais vous m’aidez a savoir que le technicien passe demain
roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 4 ans
https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem-2877
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intermodal.ts
Promeneur
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21 messages
il y a 4 ans
Bonjour et merci pour votre aide.
Voici ce que donne les propriétés réseau.
Je suis avec un laptop disposant d’un adaptateur USB/ethernet de type gigabit et un câble ethernet de type 5e car je n’ai pas de port RJ45 sur le laptop.
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 4 ans
Malheureusement, on ne voit pas la vitesse de connexion physique entre le modem et l’adaptateur sur votre écran.
Peut-être y a t’il un autre écran spécifique à cet adaptateur donnant cette information , personnellement jamais utilisé cela ….
On ne peut exclure que le souci vienne de cet adaptateur USB/Ethernet
Auriez-vous la possibilité de tester chez vous avec un autre ordinateur sûr ( p.ex. d’une connaissance ) pour comparer ?
Ou inversement tester votre ordinateur chez une autre personne ayant un abonnement à 400 Mbps pour comparaison ?
Tant qu’il y aura un doute quant à votre matériel il sera difficile d’avancer plus loin je pense ….
EDIT :
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tarik1905
Promeneur
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28 messages
il y a 4 ans
Bonjour voila j’ai abonement duo max routeur technicolor
connexion par cable pc vitesse 1x ateint 380 mbps et depuis impossible chaque jour je fais des test j’ai en moyenne 180 a 250 mbps
et en wifi 5g j’ai max 125 alors que avant en relax j’atteigner 90/110 mbps
j’ai déjà fais un reset test cablé 237 mbps actuelement
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Bumblebee
Érudit
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1K messages
il y a 4 ans
Pourrais tu poster tes niveaux modems en suivant ce tuto : https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem-2877
tu as bien passé le modem VOO en bridge ?
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tarik1905
Promeneur
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28 messages
il y a 4 ans
@Bumblebee salut voici
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 4 ans
Hello
les niveaux sont fort bons et je doute fort que le problème vienne de là …
les 16 fréquences sont également ouvertes ...
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tarik1905
Promeneur
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28 messages
il y a 4 ans
maintenant je refais des test avec pc et en wifi avec iphone 11 pro max j’ai 350 mbps dans les 2 cas
mais je suis sure que le matin ou au soir j’aurais plus ca je tournerais dans les 150 /225
la vitesse change beaucoup
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 4 ans
Le 400 Mbps est une vitesse maximale qui n’est pas garantie H24 …
VOO ne garanti actuellement que du 200/10 Mbps.
Bonne soirée.
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carmona
1 message(s)
il y a 3 ans
Hello,
Explain me one thing, my Voo Plan is SoloMax 400... so why with this modem status I´m only getting the speed stated on voo test? Why am I not getting the contracted speed?
Another funny thing, if I do a test speed connected to other server than not the one from Liége (voo server) I get more speed but not even closer the contracted one...
Upload is ok on both tests.
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