Plus d'internet pour le 3ème dimanche consécutif !

Encore et encore en panne. Allo vous faites quoi ????????

Normalement, les dernières interventions ont eu lieu samedi. Le signal devrait donc être stable et vos services totalement fonctionnels :)

Revenez vers moi si ce n'est pas le cas !

Merci, je vous tiens au courant mais la lampe ds clignote encore ... Mais je suis connecté sur internet pour le moment.

La led DS continue a clignoter.
J'ai des variations de débits (speedtest effectué en câblé sans autre appareil ...)

Maintenant j'ai des pertes de paquets et internet est super lent ...
Vous allez résoudre le problème sérieusement ?

Les interventions dans votre région sont terminées et aucune panne n'a été signalée du côté d'Esneux ce weekend.

Utilisez-vous un routeur personnel ? Si oui, il serait utile de faire un test directement branché au Technicolor.
Si vous n'en utilisez pas, pouvez-vous réinitialiser le modem ? Pour info, cette manipulation remet tous les paramètres à zéro.

Tenez-moi au courant !

Les interventions dans votre région sont terminées et aucune panne n'a été signalée du côté d'Esneux ce weekend.

Utilisez-vous un routeur personnel ? Si oui, il serait utile de faire un test directement branché au Technicolor.
Si vous n'en utilisez pas, pouvez-vous réinitialiser le modem ? Pour info, cette manipulation remet tous les paramètres à zéro.

Tenez-moi au courant !

Non c'est votre routeur. Quand je fais les speedtests c'est avec un câble. Oui je peux mais je ne vois pas le rapport car le problème survient dans toute la région donc aucun rapport avec mon routeur, de plus la lampe ds clignote toujours par moment.

De nouveau sans internet !!!!!!!!

De nouvelles instabilités ont été détectées sur le réseau du côté d'Esneux... De nouvelles interventions vont vraisemblablement avoir lieu dans les jours qui viennent !

Si demain ce n'est pas réglé demain j'ouvre un dossier la http://www.ombudsmantelecom.be/fr/a-propos.html?IDC=23
Faut pas rigoler ca fait plus de 2 mois maintenant !!!

505 ms le ping des dns de google, merci voo ...

Perte de paquets, 865 ms ... Vous allez encore me dire qu'il y a des travaux dans mon quartier qui vont régler mes problèmes ?

Ce qui est bien avec voo c'est que vous avez de l'humour.
J'ai le service satisfaction client qui me téléphone pour avoir mon avis (ca fait juste 3 mois que j'ai des problèmes).
Ce service me transfert à un technicien ("Mr Mafoual") qui était très familier avec moi.
Je suis très étonné qu'il me parle de cette facon : le problème sera résolu quand il sera résolu, Mr vous êtes frustrés.
Je trouve cette manière de parler à un client très déplacé, je travaille moi même dans le monde de l'IT et je pense que si je parlais de la même manière a mes clients, je serais licencié depuis longtemps.
J'invite son team leader a écouté la conversation avec attention.
Bref je pense que le problème ne sera pas résolu rapidement mais il doit me recontacter demain fin de journée.

Ce n'est toujours pas résolu.
Presque impossible de surfer : perte de paquet (voir screenshot).
Pensez-vous un jour résoudre le problème ?