Plus de connexion internet sur PC

Oui mon desktop n'a pas de wifi j'utilise le câble pour avoir la connexion

Oui mon desktop n'a pas de wifi j'utilise le câble pour avoir la connexion

Cette saisie d'écran ne vient pas de votre pc ? si le pc affiche des réseaux wifi, c'est qu'il les capte, et s'il les capte, c'est qu'il y a une carte wifi sur le pc.

Comme le dit @Marcs, d'après vos captures d'écrans, on dirait tout de même qu'il y ait une connexion par câble entre le modem et l'ordinateur. Est-ce le cas ?

Réponse
Oui

J'ai mis une clé wifi mais la capacité n'est pas élevé pour avoir un wifi donc ça c'est le câble qui me permet d'avoir la connexion internet entre le modem et mon desktop.

Cette saisie d'écran ne vient pas de votre pc ? si le pc affiche des réseaux wifi, c'est qu'il les capte, et s'il les capte, c'est qu'il y a une carte wifi sur le pc.

Réponse
ça vient de mon pc (desktop )

Bonjour j'ai tout essayé sans succès.Merci pour votre aide
svp Antoine L j'ai besoin d'un dépannage de Voo en vous remerciant

Bonjour armelle18,

Dans votre situation, je ne pense pas qu'un dépannage de l'un de nos techniciens pourra arranger le souci.

Ici, il semblerait plutôt qu'il y ait un souci du côté de la carte réseau ou du câble réseau. Pour l'instant, pour obtenir une connexion, je vous inviterai à essayer de connecter votre ordinateur en Wifi, car comme l'a fait remarquer Marcs, ceux-ci sont visibles et disponibles sur votre ordinateur. Votre ordinateur semble très capter le réseau Wifi de votre modem (VOO-007712).

Si vous possédez un autre câble Ethernet/RJ45, n'hésitez pas à le tester à la place de celui qui est branché actuellement.