JL

mercredi 27 février 2019 19:05

Perturbation NET à Court-Saint-Etienne - 1490

Je rencontre des problèmes avec ma connection à Court-Saint-Etienne :

  • Lenteur intermittente navigation internet
  • Impossibilité de me connecter au VPN de mon travail
  • Impossibilité de me connecter mon téléphone VoIP
  • Problème de connection dans des jeux videos (perte de connection, impossibilité de se connecter sur serveur, ...)
Le problème est aussi apparent sur tablette et smartphone en Wifi.

J'ai déjà eu le même type de problème. La dédection du problème a nécessité un analyse par un expert sur la hot-line. Elle était du à une intervention qui impactait ma ligne.

Savant

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2.1K  messages

il y a 5 ans

Bonjour Jean-lulu,

Bienvenue sur Le Forum VOO ! :relaxed:

Pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans les paramètres de votre profil afin que je puisse accéder à votre dossier ?

Belle journée.

2  messages

il y a 5 ans

Bonjour,

C'est fait.

Bonne journée

Savant

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2.1K  messages

il y a 5 ans

Merci Jean-lulu,

Je viens de faire quelques manipulations qui devraient améliorer la situation.

De plus, j'ai pris contact avec votre compagne pour le passage de notre technicien ce lundi 4 mars en matinée à votre domicile. :relaxed:

Bonne journée à vous !

Savant

 • 

2.1K  messages

il y a 5 ans

Bonjour Jean-lulu,

N'hésitez pas à revenir vers moi ici afin de nous indiquer si la situation est bien en ordre. :relaxed:

Bonne semaine à vous !

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