Perte de connexion internet sur 4500 Huy (Tihange)

Merci roylion15 mais moi je comprend pas ces baisse de vitesse comme sa d'un coup,comme dit les niveaux son bon et malgré reset factory ou reboot du modem rien ni fais les vitesse chute .

première fois que j’ai autant de souci avec ma ligne es-que sa viens de l’extérieure ou amplis ou modem défectueux mes sa serais pas le pied a était remplacé ia pas longtemps, je sais pas mais sur qui a un problème
je sais que la société a remplacé une pièce a l’extérieure et je me demande si ces pas sa qui pose problème voir photo car je sais pas se que ces comme pièce merci

C'est un coupleur ...

@dt4500 : je viens de vous envoyer un message privé avec les informations pour le dépannage. Je ne vois rien d’autre à faire pour l’instant, c’est assez étonnant comme situation et j’espère que le technicien y verra plus clair une fois sur place :)

Bonjour je voudrais savoir si IA des travaux sur 4500 Tihange (Huy ) nous rencontrons pas mal de coupure TV-NET Et téléphone ,juste pour savoir si sa viens de chez moi ou extérieure merci

Bonjour DT4500, je vous ai répondu en message privé et j'ai déplacé votre message dans le sujet déjà en cours.

Bonjour voila après passage du technicien vitesse toujours en yoyo na point voulu changer le modem faute de voo qui na pas donner l’autorisation avant son passage ,il a donc changer l'ampli pour essayer de remédier au baise de vitesse et décrochage du modem donc affaire a suivre message privé envoyer a Tibault voici les niveaux actuel:

Canal Descendant
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR
1 Connecté QAM256 12 6952000 0.0 dBmV 41.2 dB
2 Connecté QAM256 9 6952000 0.9 dBmV 42.1 dB
3 Connecté QAM256 10 6952000 0.5 dBmV 41.8 dB
4 Connecté QAM256 11 6952000 0.4 dBmV 41.6 dB
5 Connecté QAM256 13 6952000 -2.3 dBmV 39.9 dB
6 Connecté QAM256 14 6952000 -2.1 dBmV 39.9 dB
7 Connecté QAM256 15 6952000 -3.0 dBmV 39.5 dB
8 Connecté QAM256 16 6952000 -2.5 dBmV 39.6 dB
9 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
10 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
11 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
12 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
13 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
14 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
15 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
16 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB

Canal Montant
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation
1 Connecté QAM32 3 5120 Ksym/sec 39.5 dBmV
2 Connecté QAM16 1 5120 Ksym/sec 37.7 dBmV
3 Connecté QAM32 2 5120 Ksym/sec 38.2 dBmV
4 Non connecté Inconnu 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV

Adresse IP du Modem Cable Durée Date d'expiration
---.---.---.--- D: -- H: -- M: -- S: -- --- --- -- --:--:-- ----


Date et heure du système: Thu Jan 12 18:31:30 2017
© - Technicolor - 2015

Last Result:
Download Speed: 40561 kbps (5058.9 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 5260 kbps (657.5 KB/sec transfer rate)
Latency: 16 ms
Connection: cable
12/01/2017 à 18:42:27