Promeneur
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12 messages
perte connexion wifi mobile et pods
Bonjour à tous. Je suis client depuis le 24/12/2019 et j’ai installé 3 pods reliés par câble. Il y a quelques jours, le modem a été changé mais les mêmes problèmes persistent. Par problèmes je veux dire que ce sont 4 ou 5 coupures mobile, pas de wifi, mais la box évasion fonctionne. Je perds bien évidemment les pods aussi. Je commence sérieusement à saturer à téléphoner tous les jours, ce que j’ai abandonné d’ailleurs, et de plus descendre les escaliers 4 ou 5 fois par jour… ras le bol. Help me please. ZOP.
Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Pourriez vous poster vos niveaux de signal du modem en suivant cette procédure
Par la même occasion, nous poster un speedtest.
ATTENTION : aucun speedtest en wifi, mais uniquement en mode filaire, c’est le seul test qui défini si oui ou non votre réseau à la vitesse correct, le wifi étant une onde, il n’est pas fiable.
Merci de spécifier si vous avez un routeur, CPL ou autre matériel connecté au modem
Avez-vous bien vérifié le câblage, l'alimentation du NIU, ne pas hésité à enlever tout les câbles et à les remettre bien à fond ?
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 4 ans
Bonjour @ZOP,
J’ai rapatrié votre dernier commentaire dans ce sujet, pour garder une certaine cohésion.
Un collègue va revenir vers vous par message privé pour voir avec vous s’il peut vous aider davantage.
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