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Promeneur

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8 Messages

ven. 24 mai 2019 20:32

Panne à 5500 Dinant

Bonsoir,
il y a t il un souci technique a propos d'Internet +TV sur la commune 5500 Dinant / Anseremme ?
Si oui quelles sont les causes et le délais de rétablissement svp?
Merci

Réponses

1 Message

il y a un an

Même problème depuis hier 22h00, toujours pas rétabli. Sur Dinant.

Promeneur

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21 Messages

il y a un an

Oui j’ai appelé Voo, tout sera rétabli à 14h30
Marie_S

Érudit

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3.5K Messages

il y a un an

Bonjour à tous,

En effet, une panne impacte la région de Dinant. Selon les informations que j'ai, tout devrait rentrer dans l'ordre dans le courant de l'après-midi :)

Comme je n'ai que le numéro de client de MarieSilverans, je ne peux pas dire si MarieMzd06 & LoicM sont impactés par la même panne (même si c'est la même région, les pannes peuvent être différentes selon les bornes). Je ne peux donc pas vous dire si ce sont les mêmes infos pour vous. N'hésitez pas à mettre votre numéro de client dans les paramètres de votre profil :)

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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21 Messages

il y a un an

mon numero de client est le 21XXXXXX
Marie_S

Érudit

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3.5K Messages

il y a un an

MarieMzd06 : c'est bien la même panne et donc les mêmes infos :)

PS : j'ai masqué votre numéro de client car c'est une donnée confidentielle !

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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21 Messages

il y a un an

Je vous remercie

Promeneur

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8 Messages

il y a un an

Merci pour l'information, nous attendons donc le rétablissement de la ligne

Promeneur

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21 Messages

il y a un an

Est ce rétabli chez vous ?

Promeneur

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8 Messages

il y a un an

Chez voo on vient de me dire a 20h30

Promeneur

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21 Messages

il y a un an

Si personne dit pareil là dedans aussi..
Marie_S

Érudit

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3.5K Messages

il y a un an

MarieSilverans & MarieMzd06 : en effet, l'estimation de la résolution a été prolongée dans le courant de la soirée. Nos techniciens font leur maximum pour résoudre la situation au plus vite mais il semble que la panne soit plus complexe à résoudre que prévu :)

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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21 Messages

il y a un an

Pouvez vous nous tenir informé quand la connexion sera rétablie ?

Promeneur

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21 Messages

il y a un an

Ça remarche merci