Options de ma PS4 rame

Bonjour,

Depuis le jour où je suis arrivé chez VOO, j'ai rencontré un petit problème avec ma PS4 qui persiste.
Je joue à GTA, jusque là tout est normal.
Par contre, quand je veux consulter le profil d'un ami pour l'inviter en chat party, ça rame (veuillez patienter...) et si j'insiste ça se bloque et je ne sais rien faire pendant un certain temps. En insistant, parfois ça fonctionne au bout d'un temps mais parfois les amis ne reçoivent pas.
Mes amis ne reçoivent pas mes invitations de jeux collectifs que j’envoie par le chat party.
J'ai moi même parfois beaucoup de mal à rejoindre mes amis dans leurs activités du jeu.

J'ai parcouru le forum.
J'ai activé l'upnp, un truc comme ça, mais ça n'a pas résolu mon problème.
J'en ai parlé au service technique quand je les ai contacté car le wifi n'arrivait pas dans la chambre de mon fils, ils m'ont envoyé un vpl mais pour mon 2ème problème ils m'ont juste répondu "vous avez ouvert les ports, bonne idée.) alors j'ai répondu que je parcourrai le forum.

Merci d'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.