Micro déconnexions entre 5 et 10 fois par jour.

Bonjour,

Publiez vos niveaux sur le forum, cela permettra déjà de voir la qualité de la ligne en attendant l'intervention d'un officiel voo.

Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil, il ne sera visible que par les officiels voo et leur permettra d'accéder à votre historique.

Bonjour Greg-h,

Il y a des variations de signal assez anormales sur deux des canaux montants. Mais je ne vois aucun décrochage du modem, il ne devrait pas y avoir de coupure totale. Enfin, une "perte" de connexion de 5 secondes peut en fait être une grosse lenteur.

Je vais analyser le signal entre aujourd'hui et lundi. Je vous invite déjà à me communiquer un numéro de téléphone par message privé sur lequel je pourrai vous joindre s'il s'avère que l'intervention d'un technicien est nécessaire.

Une grosse lenteur due à quoi?

Greg-h Aux variations de signal. Mais ce weekend, le signal était beaucoup plus stable, avez-vous remarqué de nouvelles coupures ?

Bonjour.. non ça ne va toujours pas .. hier à partir de 19h j'ai eu une dizaine de déco..

Est ce que le problème pourrait venir d'une carte réseau défaillante ? Si oui comment le savoir ?

Greg-h Remarquez-vous les déconnexions sur plusieurs appareils ? Si par exemple, les déconnexions n'ont lieu que sur un ordinateur, il est possible que ce soit dû à la carte réseau.

Lors des coupures, remarquez-vous quelque chose de particulier sur l'icône réseau sur votre ordinateur (croix rouge, triangle jaune) ?

Bonjour, après réflexion il semble que seul mon ordinateur se déconnecte.. une croix rouge apparaît sur mon icône réseau.. Est ce que vous savez comment je peux vérifier l' état de ma carte réseau ? C'est un pc portable..

Après vérification il semble que ma carte réseau ne soit pas défectueuse..

Quelles vérifications avez-vous faites avec la carte réseau ? N'hésitez pas à me donner un maximum de détail, je pense qu'il va falloir que l'on analyse la situation plus en détail pour trouver la panne.

Les pilotes sont à jour.. et j'ai fait une manip dans la commande exécuter où les résultats étaient bon par rapport à ce que j'ai pu voir sur un forum..

Bonjour,

Non, le graphique représente le "mouvement" des datas il est normal d'avoir des peaks et des creux.
J'ai ce genre de graphique également, par exemple si je regarde une vidéo YouTube les datas entrent et se mettent en mémoire tampon (un peak sur le graphique) ensuite comme la mémoire est saturée, il faut attendre qu'une partie de la vidéo aie été jouée pour que la mémoire se purge (un creux sur le graphique puisque presque rien n'arrive) dès qu'il y a à nouveau de la place, les datas arrivent à nouveaux (un nouveau peak).

C'est très schématisé comme explication et cela pourrait faire bondir des "pros" mais c'est juste pour "expliquer le pourquoi du comment" :wink:

Bonjour, ok merci .