Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack

Bonjour XENA-7,

J'ai déplacé votre sujet pour retrouver facilement votre sujet par la Communauté.

Fanny

Bonjour,

Des interventions ont été effectuées par mes collègues dans la région de XENA-7. La situation est résolue dès à présent.

Bonne journée,
Fanny

@XENA-7 : Souhaitez-vous que je regarde dans votre dossier ?

Fanny

bonjour Fanny
bah! on va dire que ces problèmes ne semblent pas très importants comparés à ceux rencontrés par d'autres clients...
mais votre avis et un contrôle des données peut se révéler intéressant de temps en temps donc...pourquoi pas, votre avis m'intéresse!
je vous en remercie:)

@XENA-7 :
A l'heure actuelle, mes collègues effectuent des travaux dans votre région.
Veuillez nous excuser pour les désagréments engendrés.

Fanny

merci mais que pensez-vous de ma ligne, de ses valeurs, du nœud, de la stabilité?

Votre signal est très stable et très bon. Concernant le nœud, tout est également en ordre. Votre modem accroche bien.
Comme dit précédemment, mes collègues améliorent la qualité de votre matériel.

Fanny

merci Dame Fanny :)

Bonjour XENA-7,

Depuis quel moment avez-vous remarqué cette diminution de vitesse ?
Est-ce toujours le cas ?

Fanny

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4734743442][IMG]http://www.speedtest.net/result/4734743442.png[/IMG][/URL]



[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4734773320][IMG]http://www.speedtest.net/result/4734773320.png[/IMG][/URL]

impossible de publier des captures d'écran, sur adsl-bc on a l'image en + !

sur n'perf (je ne sais pas comment envoyer des captures d'écran,désolé)ça donne ça:

bien entendu, ces tests sont réalisés en filaire!
ça dure ....depuis le début ! mais je pense que c'est général sur le réseau vu le nombre de plaintes sans cesse en augmentation depuis les nouveaux packs et les nouvelles vitesses!
par contre mon signal est excellent(vous l'avez vu vous-mêmes) et l'UP aussi!
signal TV excellent aussi! tout ça depuis le remplacement du coupleur par votre technicien (sinon tout ça était mauvais aussi avant!):)


10/10/2015 20:57:52

VOO

GB RapidSwitch 1G - Nottingham

max : 52.15 Mb/s
moy : 43.22 Mb/s

max : 8.11 Mb/s
moy : 7.31 Mb/s

min : 27 ms
moy : 31 ms

Sur Nottingham ? pourquoi l'utilisez
http://www.speedtest.net/my-result/4735242712

voilà Fanny, pareil ce dimanche matin, même serveur, même site de contrôle

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4736061252][IMG]http://www.speedtest.net/result/4736061252.png[/IMG][/URL]

et comme d'habitude mes niveaux sont très bons et aussi très stables et pour la TV c'est nickel, tous les signaux sont bons aussi!

Locked QAM256 9 6952000 sym/sec 482000000 Hz 1.3 dBmV 38.4 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 10 6952000 sym/sec 490000000 Hz 1.5 dBmV 38.7 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 11 6952000 sym/sec 498000000 Hz 1.5 dBmV 38.8 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 12 6952000 sym/sec 506000000 Hz 1.3 dBmV 39 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 13 6952000 sym/sec 546000000 Hz 0.5 dBmV 38.6 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 14 6952000 sym/sec 554000000 Hz 1 dBmV 38.6 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 15 6952000 sym/sec 562000000 Hz 0.4 dBmV 38.4 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 16 6952000 sym/sec 570000000 Hz 0.2 dBmV 38.3 dBmV EuroDocsis


Upstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Tx
Locked ATDMA 5 5120 Ksym/sec 50700000 Hz 37.5 dBmV
Locked ATDMA 6 5120 Ksym/sec 57200000 Hz 37.5 dBmV
Locked ATDMA 7 5120 Ksym/sec 37200000 Hz 39 dBmV
Locked ATDMA 8 5120 Ksym/sec 44200000 Hz 37 dBmV

inutile de préciser que je n'ai pas de coupures, que tout fonctionne bien et comme il faut, que la TV n'est pas saccadée ou pixellisée.....mais je suis loin des vitesses prévues (que j'atteins parfois quand même mais très rare)

Hélas, Cà devient de plus en plus fréquent, en effet je pense que les nœuds saturent un peu partout à cause des nouvelles vitesses et aussi des nouveaux clients qui arrivent à cause d'offres plus alléchantes que chez les autres... VOO va devoir dédoubler pas mal de nœuds pour augmenter la capacité du réseau en général... ou passer à la technologie supérieure du réseau cablé en gigahertz comme Telenet. Il me semble que des essais sont prévus bientôt pour ce test sur la commune de Malmédy.
Mais c'est une décision totalement commerciale d'augmenter les vitesses mais aussi de ne pas être sur que l'infrastructure va pouvoir suivre partout. Voo n'aurait pas du proposer des vitesses doublées ou les nœuds étaient déjà quasi au maximum voire saturaient déjà un peu.
Je ne suis pas impacté par ce problème actuellement mais çà peut venir un jour donc faut prendre les devants chez voo. Ce genre de problème nuit gravement à votre image, à noter que chez proximousse c'est pas mieux car au niveau vitesse, tu n'es jamais sur de rien.

PACK DUO MAX » | modem CGA4233 Mode Bridge | Routeur ASUS : GT-AX11000 | AiMESH : RT-AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | NAS SYNOLOGY DS918+ | 2x Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO 

et ce soir voici mes niveaux (toujours excellents et STABLES, eux!)
RX légèrement en hausse mais en fait c'est pareil tous les soirs ou quand il fait plus frais, roylion m'a expliqué qu'une petite variation comme ça est normale.
D'ailleurs c'est pareil TOUS les jours: normal donc!

Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked
Locked QAM256 9 6952000 sym/sec 482000000 Hz 2.5 dBmV 38.6 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 10 6952000 sym/sec 490000000 Hz 2.8 dBmV 39.1 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 11 6952000 sym/sec 498000000 Hz 3 dBmV 38.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 12 6952000 sym/sec 506000000 Hz 2.6 dBmV 39.4 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 13 6952000 sym/sec 546000000 Hz 2.1 dBmV 39 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 14 6952000 sym/sec 554000000 Hz 2.6 dBmV 39 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 15 6952000 sym/sec 562000000 Hz 2.2 dBmV 38.6 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 16 6952000 sym/sec 570000000 Hz 1.7 dBmV 38.7 dBmV EuroDocsis


Upstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Tx
Locked ATDMA 5 5120 Ksym/sec 50700000 Hz 37 dBmV
Locked ATDMA 6 5120 Ksym/sec 57200000 Hz 37 dBmV
Locked ATDMA 7 5120 Ksym/sec 37200000 Hz 39.5 dBmV
Locked ATDMA 8 5120 Ksym/sec 44200000 Hz 37 dBmV

par contre la vitesse de mieux en mieux, je vais demander à payer le prix du "Toudoo" vu que j'ai les vitesses de ce pack!