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Lenteur sur Facebook sur mes smartphones
bonjour ;
j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!
car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..
voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s10 ou celui de ma compagne A 40 et même sur la tablette A6 et que je navigue sur Facebook après un certain moment ça charge plus comme il faut ,les commentaires sont des bulle transparente et les images ne charge plus non plus ...je coupe le wifi puis passe en 4G tout viens directement sans problème et même si je coupe le wifi et le remet cela revient .
Alors j ai tout tester changer de modem ,changer la fréquence de 40 en 20 mhz tout les canaux wifi ect...
j ai tester sur un réseau proximus l application pas de souci ça fonctionne
Donc j en déduit un seul coupable le wifi voo (logiciel-modem-firmware ou mauvais réglage aucune idée ) je suis dépassez et je pense c est pas a mois de savoir d ou ça vient je paye pour un wifi et si je dois tjrs passez en 4g a quoi bon payer internet
donc si d autre on pus remarquer les mêmes symptômes ça serait cool qu il le signale aussi afin d y voir plus clair
j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!
car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..
voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s10 ou celui de ma compagne A 40 et même sur la tablette A6 et que je navigue sur Facebook après un certain moment ça charge plus comme il faut ,les commentaires sont des bulle transparente et les images ne charge plus non plus ...je coupe le wifi puis passe en 4G tout viens directement sans problème et même si je coupe le wifi et le remet cela revient .
Alors j ai tout tester changer de modem ,changer la fréquence de 40 en 20 mhz tout les canaux wifi ect...
j ai tester sur un réseau proximus l application pas de souci ça fonctionne
Donc j en déduit un seul coupable le wifi voo (logiciel-modem-firmware ou mauvais réglage aucune idée ) je suis dépassez et je pense c est pas a mois de savoir d ou ça vient je paye pour un wifi et si je dois tjrs passez en 4g a quoi bon payer internet
donc si d autre on pus remarquer les mêmes symptômes ça serait cool qu il le signale aussi afin d y voir plus clair
voo duo wahoo 125 méga + box évasion+ carte numérique +Galaxy s20
jeregui26
Éclairé
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472 messages
il y a 5 ans
Je dit pas ça vous essayé d'aider et c'est cool mais le souci que j'ai c'est le même que l'autre personne qui a mis la vidéo et mon modem est isolé dans un coin et entre lui et mon Gsm il y a rien qui perturbe , j'ai les même problème que l'autre personne et uniquement l'application Facebook comme lui donc ça doit être plus un protocole ou problème de compatibilité réseau wifi avec l'application Facebook , je suis pas expert mais voilà pourquoi ça va chez Proximus ou en 4g directement . Puis si ça serait des perturbations ça le ferait avec tout mes autre appli sur le Gsm ,sur ma tablette également
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jeregui26
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472 messages
il y a 5 ans
Je dit pas ça vous essayé d'aider et c'est cool mais le souci que j'ai c'est le même que l'autre personne qui a mis la vidéo et mon modem est isolé dans un coin et entre lui et mon Gsm il y a rien qui perturbe , j'ai les même problème que l'autre personne et uniquement l'application Facebook comme lui donc ça doit être plus un protocole ou problème de compatibilité réseau wifi avec l'application Facebook , je suis pas expert mais voilà pourquoi ça va chez Proximus ou en 4g directement . Puis si ça serait des perturbations ça le ferait avec tout mes autre appli sur le Gsm ,sur ma tablette également
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DDA
Expert
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3K messages
il y a 5 ans
Pas forcément, si c'est votre Wifi qui a des problèmes, les perturbations d'un application dépend de comment elle est écrite et des données qui sont transmises.
Des pertes de parquets de données peuvent être critiques ou pas donc.
FB est spécialiste des grandes quantités de données et si une réponse de l'app est nécessaire qui n'arrive pas ... elle attend et donc rien ne se passe (le paquet étant perdu, il ne sera probablement pas retransmit).
Je ne suis absolument pas un adepte de FB (il suffit de voir ma signature ... anti GAFAM), mais à la maison, 3 personnes le sont et ne m'ont jamais signalé de problèmes sur leur GSM (Android), tablette ou portable ... en Wifi également.
Je ne dit pas que c'est absolument le Wifi, mais tout de même quelques soupçons.
C'est pour cela qu'il faut d'abord éliminer cette cause possible.
Quelques indications de cause de perturbations du Wifi.
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DDA
Expert
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3K messages
il y a 5 ans
Pas forcément, si c'est votre Wifi qui a des problèmes, les perturbations d'un application dépend de comment elle est écrite et des données qui sont transmises.
Des pertes de parquets de données peuvent être critiques ou pas donc.
FB est spécialiste des grandes quantités de données et si une réponse de l'app est nécessaire qui n'arrive pas ... elle attend et donc rien ne se passe (le paquet étant perdu, il ne sera probablement pas retransmit).
Je ne suis absolument pas un adepte de FB (il suffit de voir ma signature ... anti GAFAM), mais à la maison, 3 personnes le sont et ne m'ont jamais signalé de problèmes sur leur GSM (Android), tablette ou portable ... en Wifi également.
Je ne dit pas que c'est absolument le Wifi, mais tout de même quelques soupçons.
C'est pour cela qu'il faut d'abord éliminer cette cause possible.
Quelques indications de cause de perturbations du Wifi.
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 5 ans
Beaucoup de palabres pour raconter toujours la même chose ...
il nous faut du concret pour solutionner un problème.
Pourrait on voir le journal des événements du modem svp ...
je ne suis absolument pas convaincu que c’est uniquement un souci de wifi.
De plus le modem a été remplacé pour la même raison .
Postez nous vos niveaux niveaux actuels également svp .
Vérifiez également ce point, on ne sait jamais...
https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn-5738
Merci
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 5 ans
Beaucoup de palabres pour raconter toujours la même chose ...
il nous faut du concret pour solutionner un problème.
Pourrait on voir le journal des événements du modem svp ...
je ne suis absolument pas convaincu que c’est uniquement un souci de wifi.
De plus le modem a été remplacé pour la même raison .
Postez nous vos niveaux niveaux actuels également svp .
Vérifiez également ce point, on ne sait jamais...
https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn-5738
Merci
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Bumblebee
Érudit
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1K messages
il y a 5 ans
Ce qui est également étrange c’est que au boulot nous sommes aussi chez VOO ( win) et je ne constate pas ce souci avec mon compte FB ... ni chez mes sœurs ( une chez VOO, une chez proxibrol)
un technicien est venu hier, a changé le câble extérieur, changé le modem et j’ai également changé mon routeur personnel. C’est assez étrange...
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Bumblebee
Érudit
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il y a 5 ans
Ce qui est également étrange c’est que au boulot nous sommes aussi chez VOO ( win) et je ne constate pas ce souci avec mon compte FB ... ni chez mes sœurs ( une chez VOO, une chez proxibrol)
un technicien est venu hier, a changé le câble extérieur, changé le modem et j’ai également changé mon routeur personnel. C’est assez étrange...
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jeregui26
Éclairé
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il y a 5 ans
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jeregui26
Éclairé
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472 messages
il y a 5 ans
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jeregui26
Éclairé
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472 messages
il y a 5 ans
Ce qui est bizarre c est que tes souci son identique alors que tu es sur iphone et moi android ... donc la preuve que c'est tjs pas les gsm en faute
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jeregui26
Éclairé
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472 messages
il y a 5 ans
Ce qui est bizarre c est que tes souci son identique alors que tu es sur iphone et moi android ... donc la preuve que c'est tjs pas les gsm en faute
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Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 5 ans
Ce qui m'amuse, c'est que ce post est focalisé sur Facebook .... :)
Le lien donné vers Gamerz, ne dit pas chez quel fournisseur la personne se trouve ... c'est chez qui .. VOO ou Proximus ?
Facebook rame sur pas mal de configuration réseau, allez chez Scarlett ... vous verrez qu'il est impossible d'ouvrir Fb, Instagram ou autre réseau .... un collègue en fait les frais sur Bruxelles.
Chez moi, Facebook, traîne la patte en mode filaire ... par contre, reste correct en mode wifi ... allez savoir pourquoi.
Si d'après les essai que Roylion vous demande de faire, votre réseau est plus que correct, et vu que c'est juste une application, j'ai bien peur que VOO ne puisse rien y faire.
Par contre, oui, le modem et d'ailleurs, tout les modem fourni, ne sont pas des foudres de guerre au niveau du wifi ... un complément pourrai améliorer cela, comme l'achat d'un vrai routeur (Roylion est spécialiste sur ce sujet).
Mais une chose à faire, mettre le modem en hauteur, dégagé du mur (30 cm), aucune prise à proximité immédiate, le décodeur éloigné.
Le mien est placé à 1 mètre 50 du sol en hauteur, et j'ai du bon wifi à l'étage ;)
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Gerinald
Savant
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il y a 5 ans
Ce qui m'amuse, c'est que ce post est focalisé sur Facebook .... :)
Le lien donné vers Gamerz, ne dit pas chez quel fournisseur la personne se trouve ... c'est chez qui .. VOO ou Proximus ?
Facebook rame sur pas mal de configuration réseau, allez chez Scarlett ... vous verrez qu'il est impossible d'ouvrir Fb, Instagram ou autre réseau .... un collègue en fait les frais sur Bruxelles.
Chez moi, Facebook, traîne la patte en mode filaire ... par contre, reste correct en mode wifi ... allez savoir pourquoi.
Si d'après les essai que Roylion vous demande de faire, votre réseau est plus que correct, et vu que c'est juste une application, j'ai bien peur que VOO ne puisse rien y faire.
Par contre, oui, le modem et d'ailleurs, tout les modem fourni, ne sont pas des foudres de guerre au niveau du wifi ... un complément pourrai améliorer cela, comme l'achat d'un vrai routeur (Roylion est spécialiste sur ce sujet).
Mais une chose à faire, mettre le modem en hauteur, dégagé du mur (30 cm), aucune prise à proximité immédiate, le décodeur éloigné.
Le mien est placé à 1 mètre 50 du sol en hauteur, et j'ai du bon wifi à l'étage ;)
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 5 ans
Il y a pas mal d' évènements modems, on a travaillé sur votre ligne récemment parce que je vois des déconnexions et des accès par VOO à votre modem .... ?
Et on ne voit pas la totalité surtout ceux précédents vendredi ...pouvez vous poster une capture avec les précédents svp ...
Vos niveaux eux semblent forts bons à condition que ce soit bien stable dans le temps ....
Votre wifi 2,4 Ghz semble avoir les réglages par défaut, donc j'aimerais savoir si vous avez déjà testé vos smartphones sur le wifi 5 Ghz ?
J'en reviens à IPV6 qui ne fonctionnera pas correctement si vous avez des microcoupures ou déconnexions du modem ...
Avec les sites "IPV6 Friendly" comme FB, Google, Youtube , vos appareils Android ou Apple vont tenter d'utiliser IPV6 avant IPV4 et si votre IPV6 fonctionne mal çà va mettre plusieurs secondes pour rafraîchir les pages et être fort lent...
Passer en mode IPV4 seul n'est pas toujours une solution directe et requiert non seulement un reboot modem mais aussi un reboot de tous les appareils du réseau, y compris les smartphones ...
Bonne journée
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