Lenteur internet - ancien abonnement VOO

@Marcs + @XENA-7:

Effectivement, le support me confirme que le Netgear reçu en remplacement de l'ancien modem préhistorique (fin 2014) est effectivement en location “gratuite”.

Juste pour la petite histoire:
Au moment du remplacement en 2014, le support m'avait informé qu'en ayant acheté un modem (Terayon) avec mon vieil abonnement/contrat “Brutélé”, VOO était toujours responsable de la garantie et du bon fonctionnement de l'appareil (Netgear)… Et que je n'avais pas de location à payer, en gardant mon ancien contrat.

C'est pour ces raisons que tout cela portait un peu à confusion :-)

Mais, comme vous le soulignez, l'appareil avait bien été amorti aussi :-) De plus, quand on achète un appareil dans un magasin, s'il tombe en panne ou meurt (après garantie), on doit logiquement en acheter un nouveau :-)

Et puis, de toute façon, la location aurait effectivement tous les avantages dont je bénéficiais auparavant: réparation/remplacement en cas de problèmes.

Je viens de souscrire à un abonnement “Toudoo”. J'ai vérifié (et le support également) mes volumes consommés mensuellement: je suis “largement” en dessous des 100GB. Cela m'est arrivé d'avoir des téléchargements bcp + conséquents dans le passé, mais c'était exceptionnel. À moi de faire attention :-) Et si jamais je me rends compte que cet abonnement ne me suffisait plus à un moment donné, je passerai à un abonnement supérieur (à moins que VOO n'augmente le volume octroyé dans le futur ;-) ).

Par contre, après avoir eu le support technique au téléphone et investigations, il semblerait qu'il y aie sans doute réellement un souci soit avec mon routeur soit avec ma ligne, soit les 2; un technicien VOO va passer vérifier (signal/ligne…) dans les prochains jours ;-)