Lenteur et déconnexion fréquente du modem

bonjours

vous avez posté 2 Screenshots de niveau dernièrement, lequel est le bon?

les deux re actualise a quelque seconde d’intervalle
fait après un reset factory
je pense sincèrement que ca vient de chez voo

le premier est le bon, le deuxième non.

le souci c'est que par moment j'ai pas de souci mais ses moment deviennent rare depuis deux jour et ça ne dure pas longtemps
bon on va arrêter la pour aujourd'hui
je verrais avec voo il sont surement en vacance demain donc mardi si pas d’amélioration

merci pour vos post

bonnes année a tous

Helpdesk VOO (01/01/2018 = dimanche, donc WE)


078 50 50 50
Un agent identifiera avec vous votre problème et vous guidera dans sa résolution.
Lundi à vendredi 08h30-21h30
Week-end 09h00-21h30
Gratuit depuis votre fixe VOO
ou 5050 gratuit depuis votre GSM VOOmobile

Je viens juste de poster ceci sur un autre Topic.
Cela ne veut pas dire qu'un technicien viendra demai.. aujourd'hui, eux sont en congé, mais il peut être planifié !

bonjours
depuis hier 15h00 çà a l'air d’être ok
j' attend de voir si ça se maintien avant d’appeler voo
bon débit malgré que "skypes" est en route

La consommation de Skype n'est pas un problème si votre download est comme maintenant, mais bien s'il ne vous plus que 1.9 Mb avec alors des paquets perdu et donc des réenvois.

bonjours

depuis ce matin c'est de nouveau parti navigation impossible
tempête ???

Bonjour mornimont,

Il est probable que le souci soit amplifié par les forts vents d’aujourd’hui (et de la nuit du 31/12). Malgré tout, je ne constate aucune variation chez votre voisin (au n° 20), mais bien au numéro 28. Il y a donc bien un souci de ce côté là malgré tout, qui s’amplifie avec le vent. Il suffit qu’un câble soit mal attaché ou passe dans des arbres. Il vaut mieux attendre demain pour fixer un dépannage, car aujourd’hui, de nombreuses interventions ont lieu sur le réseau. Mais une fois que tout sera rentré dans l’ordre, un technicien devra passer chez vous trouver où le souci est présent afin que cela ne se reproduise plus.

Vous pouvez déjà m’envoyer, en message privé, vos disponibilités et un numéro de GSM. Nous fixerons demain le jour du rendez-vous.

merci
j'ai sonne au service technique

un technicien est prévu pour vendredi matin

Pas de souci, tenez-nous au courant de l’évolution de la situation :)

bonjours
donc voo est passé ce matin
ce serais le câble d'arrivée entre 2 poteau qui serais défaillant ( pas celui qui vient du poteau a chez moi )
remplacement prévu la semaine prochaine (si tout va bien )
bien a vous

Le technicien a en effet laissé une note dans ce sens. Je vérifierai la semaine prochaine si la demande de remplacement est bien lancée.

Bonjour mornimont,

C’est bien confirmé dans votre dossier. Les travaux afin de remplacer les 80 mètres de câbles devraient avoir lieu le 12/01. Je regarde vendredi ce qu'il se passe :)

bonjours
étant absent je n'ai pas vu si le câble a été changer
des info ?
merci

bonjours
apparemment rien n'a été fais car ce jours énormément de coupure

je doit me connecter depuis le wifi de ma voisine qui elle est chez proximus