Promeneur
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Lenteur de connexion (3 Mbps - problème matériel)
Bonjour,,ma domiciliation est passée plus tard et j'ai une chute de transfert internet à 3 Mbps,y a-t-il un rapport avec le passage de duo-beaucoup à duo-wahoo ?
Promeneur
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Solution acceptée
mario1212
Promeneur
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il y a 5 ans
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mario1212
Promeneur
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il y a 5 ans
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roylion15
Top Expert
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il y a 5 ans
Une vitesse bridée à 3 Mbps signifie généralement que vos services ont étés limités pour non paiement de la facture...
Je ne suis pas en mesure de vous dire si cela a un rapport avec un changement d’abonnement, je doute.
Seul un officiel pourra vous renseigner à ce sujet.
Bonne journée .
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Lionel S
Savant
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il y a 5 ans
Comme l'indique roylion15, cela fait directement penser à une limitation pour impayé, mais je vous rassure, ce n'est pas le cas.
Comment avez-vous testé votre connexion ? Je ne vois rien d'anormal (administrativement ou techniquement parlant), à première vue.
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mario1212
Promeneur
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il y a 5 ans
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Lionel S
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il y a 5 ans
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enfpinto
Éclairé
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il y a 5 ans
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Lionel S
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il y a 5 ans
En cas de limitation pour impayé, la bande passante est réduite à 3 Mbps. Mais celle-ci reste stable, on ne joue pas à la diminuer, puis à l'augmenter ! Vous n'êtes donc pas concerné par cela.
Thibault s'occupe de vous et est justement en train de vous répondre par message privé. Je vous laisse voir avec lui si certains aspects de votre dossier ne vous sont pas clairs.
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Lionel S
Savant
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il y a 5 ans
Merci pour votre retour. Je me disais bien que cela ne devait pas être notre connexion, car le signal entrant/sortant de votre modem était très bon. L'opérateur que vous avez eu en ligne a dégainé un peu rapidement l'option "dépannage". Il aurait du vous demander avec quoi vous testiez votre connexion, et éventuellement de la tester avec autre chose.
Mais ce n'est pas grave. Au moins, vous avez la réponse à vos questions. :)
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