Gros problèmes d'accès au réseau !

Bonjour,

Depuis plus d'une semaine ma connexion est excessivement capricieuse. Régulièrement, l'accès internet s'interrompt. Après les vérifications d'usage, tout semblait parfait et la connexion wifi s'effectuait sans problème, mais le statut de la connexion était limité et je n'avais donc pas accès à internet (seulement à mon routeur...). Au fur et à mesure des jours, les interruptions se sont faites plus présentes (max 5 min de connexion stable avant de la perdre) et je suis donc passé par tous les tutos de voo pour ce genre de problème, puis reinitialisation du routeur, checks des connectiques, changement de canal... Bref, une semaine de tentatives en tous genres... Ma patience commençait définitivement à s'effriter jusqu'à ce matin où je ne pouvais absolument plus me connecter.

Depuis nous n'avons absolument plus internet bien que la connexion wifi ordi-routeur soit parfaite et les paramètres du routeur inchangés (ce qui m'a fait perdre une journée de travail).

Maintenant, j'ai surtout l'impression que c'est le réseau voo qui coince... Le cas échéant, pourquoi ne pas informer les clients du problème ? J'ai perdu beaucoup trop de temps pour rien si c'est le cas et malheureusement je commence sérieusement à penser à tester le réseau d'un autre fournisseur.

La question est donc : qu'est ce qui pourrait bien coincer? Que puis-je faire pour récupérer ma connexion ? Est-ce le réseau qui est en cause?

En vous remerciant pour votre réponse,