Gigaboost: vitesse qui fluctue (beaucoup)

Hello

Postez déjà les niveaux de votre modem CGA, on pourrait déjà voir si le signal est bon.

‎[TUTO] Vérifier les niveaux du modem | Le Forum VOO

merci

Bonjour,

J'ai ajouté les signaux dans mon post initial.

Merci d avance pour vos retours !

B

Oui , mais bien que ce soit bon dans l'ensemble, les 16 porteuses DS 3.0 ne sont pas forcément "intéressantes" dans le cas d'une connexion gigaboost.

il y a quand même un delta élevé qui ne s'explique pas forcément entre les 2 porteuses OFDM pour le DS 3.1, sans vouloir dire pour autant que c'est la cause du souci de fluctuation de la vitesse, çà je n'en sais rien.

Bonjour @bme1150 ,

Nous constatons que votre modem est en mode bridge, ce qui implique 1 ou plusieurs intermédiaires entre le pc et le modem.

Pourriez-vous refaire un speedtest avec votre modem en modem "Routeur" et connecter votre ordinateur sur le modem en direct par câble ?

En l'attente de votre retour,

Bonne journée

Hello

Ce serait bien de faire des tests avec un serveur fiable et unique déjà … 

cet historique n’est pas forcément parlant non plus dans ce cas …

je vous conseille celui d’orange à Evere ou celui de Proximus Bxl …. 
Je ne conseille pas celui de voo car pour moi il est parfois « instable » ( avis personnel )

Il serait quand même bien d’essayer qq speedtests en direct sur le modem sans équipement dans le circuit comme conseillé par Gilles … vous n’aviez pas précisé qu’un routeur se trouvait dans l’installation…

ensuite nous pourrons supposer que votre routeur n’est pas forcément le souci et qu’il tient la route » … 

pouvez vous donner la marque et le modèle svp ?
merci 

@Gilles N. @roylion15 il me semblait que les 'porteuses OFDM du DS3.1' avaient un delta bien trop élevé?

Mais le soucis viendrait de mon matériel finalement ? =D

Je vais voir ce que je peux faire pour tester une connection modem en directe. Par contre vous conviendrez qu'il me semble étrange qu'en fin de soirée, mon matériel interne soit soudainement apte à tourner plein régime, mais pas en journée / soirée...

Ps. Pouvez-vous me revenir sur l'impossibilité de joindre le service technique 'business'? C'était un des arguments positifs envers VOO dans lechoix de provider pour l'entreprise.

Je n’ai pas dit que ce delta de 6/7 dB cause spécifiquement un souci sur votre connexion : 

il y a quand même un delta élevé qui ne s'explique pas forcément entre les 2 porteuses OFDM pour le DS 3.1, sans vouloir dire pour autant que c'est la cause du souci de fluctuation de la vitesse, çà je n'en sais rien.

je constate simplement sa « présence » qui, même si elle n’a aucun impact sur les performances, cela reste selon moi une « anomalie ». 🤔

Également les heures d’affluence sont en théorie plutôt le soir que la journée d’ou je ne crois pas trop à une saturation du réseau. 
il faut procéder par élimination et faire les tests demandés de façon méthodique et à différents moments de la journée / soirée et nous poster les résultats via le lien de partage ou capture d’écran ici pour voir …

bonne soirée

Bonsoir,

Afin d'alimenter la discussion, j'ai donc fait comme demandé: modem en mode modem routeur, PC branché directement par câble. Tous les tests (sauf 2) ont été fais sur le serveur Proximus Bruxelles.

On voit qu'en début de journée, tout va bien, vitesse au max.

Par contre dans l'après-midi et soirée, ça rechutte. Lors du speedtest, la vitesse monte à 800-850 durant 3-4 seconedes, pour chuter dans les 400-500.

Passé minuit 30 (00:30), la vitesse remonte au niveau 900+...

A noter qu'il n'y avait pas d'autre utilisation de la connection.

Hello

le lien est inaccessible pour moi ? 🤔

Mais arrêtez svp de poster via ce type d’ historique, cela n’est pas cela qu’on vous a demandé de poster. 

Si vous voulez que votre demande soit prise en compte par les officiels, postez plusieurs liens vers des speedtests individuels à différents moments de la journée / soirée en capture d’écran ou plus facilement via  leur lien de partage …

par exemple comme ceci : 

https://voo.speedtestcustom.com/result/fe901d10-f4dd-11ec-956c-53982a0efc01

https://www.speedtest.net/my-result/i/5169500966

https://orangenetworktest.speedtestcustom.com/result/7dd87740-f4e1-11ec-9ce5-716316ed1561

notez que ces tests sont effectués en wifi depuis mon téléphone juste pour servir d’ exemple 

Le lien « fonctionne » mais m’amène sur la page d’accueil du speedtest ookla sur mon iPhone, je verrais si ça fonctionne demain sur mon PC ..

salut @roylion15 ,

Le site fonctionne mais il faut descendre dans la page en-dessous de l'accueil pour voir les résultats (sur mon Mac, pas testé avec iPhone).

Sur PC , j'ai effectivement j'ai le lien qui fonctionne. 😉

Je note quand même qu'il y a des fameuses "fluctuations" d'un test à l'autre indépendamment de l'heure. 

Bonjour @bme1150 ,

Pouvez-vous nous confirmer que vous avez bien connecté votre ordinateur en direct par câble sur le modem ?

Seul votre ordinateur était connecté en direct sur le modem et tout autre appareil (Switch, CPL, wifi mesh, ect...) était déconnecté ?

Votre ordinateur ne faisait pas de mise à jour ?

Comme vous vous en doutez, nous devons nous assurer que tous ces paramètres de test sont bien respectés

En l'attente de votre retour

Bonne journée

Ce service est utilisé par certains jeux en ligne, il est nécessaire pour certains jeux.

c'est un système mis en place pour éviter "la triche" sur certains jeux en ligne en multi-joueurs. Il est possible qu'il ait une influence sur les speedtests lorsque actif dans les processus. 

Normalement ce service ne devrait pas "tourner" quand vous ne jouez pas à moins que son démarrage soit placé en "automatique" dans les services windows, vous pouvez le changer en "manuel".