dib

Éclairé

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203 Messages

ven. 17 mars 2017 19:32

Fermé

Éternelles coupures sur Lathuy à cause des rafales de vent

Chaque fois qu'il y a du vent, il y a des pixels!!!

Svp, faites quelque chose !
C'est à Lathuy

Réponses

Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 3 ans

Quelle bonne nouvelle ! Je suis ravie de lire cela :)
dib

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203 Messages

il y a 3 ans

Néanmoins, il me reste un soucis, et pas des moindres:
J'essaye de contacter le service facturation à l'adresse " voo.be/contact ", malheureusement, depuis des semaines, cette adresse n'est plus accessible !
Or, il y a une erreur de facturation, bien sur, je ne paierai pas cette facture, j'ai le risque que vous me coupiez ma connection, vous irez en justice pour me réclamer cette facture, qui est une erreur de votre part, mais j'essaye de les contacter, mais sans résultats !
Pas facile, de contacter VOO! Vraiment pas facile !
C'est fait exprès ?
XENA

Top Expert

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11K Messages

il y a 3 ans

tu peux tout faire d'ici, pourquoi faire ca par mail ou formulaire?
les experts VOO ici t'assureront un service et "suivi" en plus!
Louana est une experte dans ce domaine :D
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
dib

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203 Messages

il y a 3 ans

Merci, mais je l'ai déjà dit, mais pas de nouvelles.....
Ici, c'est à à vue de tous le monde, vais je mettre la facture en ligne?
Bonne après midi
XENA

Top Expert

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11K Messages

il y a 3 ans

non hein, tu fais ca par message privé (tu expliques après en public pour le suivi!) et à la limite ils te donnent une adresse mail pour tes pièces jointes!
bonne a-m aussi!
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
dib

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203 Messages

il y a 3 ans

À l'attention de "xena-7"
Impossible de les contacter, ils ne répondent qu'à ce qu'ils veulent bien, le reste, ils n'en n'ont rien à cirer!
Comptes le nombre de messages que j'ai laissé, et rien!
Ça, ou pisser dans une mandoline, cela fait le même son .....
Il ne laisse qu'un numéro payant, après, quand il y'a aura une action judiciaire, on dira" il m'ont dit que...." Ça n'a aucun pouvoir, c'est pour cela, qu'ils évitent les écrits !
Plus intelligent que le fils de Trump!
Quel désespoir VOO!
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 3 ans

@dib : comme XENA-7 vous le conseille, n'hésitez pas à nous contacter pour ce genre de demande :) Nous nous en occupons avec plaisir !
Je vous propose de poursuivre cette conversation sur la facturation en privé, qu'en dites-vous ?

A tout de suite :)
dib

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203 Messages

il y a 3 ans

Ouf, il était temps, tu m'as déjà dit, que tu allais t'en occuper.....
dib

Éclairé

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203 Messages

il y a 3 ans

Bonjour Louana, Tu m'as dit "à tout de suite" , mais, tu m'as oublié!

Ce n'est pas grave, je vais t'expliquer :

Je suis allé à Wavre, à la boutique VOO, c'était mi-juin.
J'ai demandé de supprimer mon abonnement télé, ce qu'il fit, il ma donné un nouveau contrat.
Après quelques jours, j'ai reçu une autre confirmation, par la poste.
J'ai reçu ma facture pour Juillet de mon nouvel abonnement " net toudoo ".
Par Après, j'ai reçu une facture pour l'abonnement télé de Juillet, mais, je n'ai plus de télé ! De plus, l'abonnement "net toudoo" cest uniquement pour l'Internet ! Donc, il y a erreur! Donc, je ne paierai pas cette facture! Depuis que jai reçu cette facture, je me bats pour l'annuler, mais VOO, c'est une plaie à essayer de contacter, un site de contact qui ne fonctionne pas, ou alors l'escroquerie de numéro payant!
Normalement, on est gentil quand on veut solutionner un problème, mais là, je commence à être saturé de VOO, (plus d'un an, pour réparer un câble, maintenant cette facture, mais le Directeur de VOO, envoie une lettre aux abonnés disant que VOO, veut la satisfaction des clients, mais, quels sont ses critères ?
@ peluche ? ou ?
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 3 ans

Je viens de transférer votre demande au service concerné.
La dernière facture de télédistribution devrait être annulée :)

Bonne journée !
dib

Éclairé

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203 Messages

il y a 2 ans

Depuis hier soir, avec l'apparition du vent, une fois de plus, nous n'avons plus internet !

Vive, les lignes aériennes !

Bien à vous
dib

Éclairé

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203 Messages

il y a 2 ans

Encore une panne, c'est une plaie cet abonnement !
Vite la fibre, ou le 4G, chez Proximus.....
dib

Éclairé

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203 Messages

il y a 2 ans

Mais que se passe-t-il, cela fait plusieurs heures que je n'ai plus internet, les techniciens sont en congés ?
Si j'ai le malheur de payer ma facture en retard, allez hop, 15€, et moi, quel est mon recours en cas de non service ?
Mais non d'une pipe, faite quelque chose ! ?☹️??
Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.5K Messages

il y a 2 ans

Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor
dib

Éclairé

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203 Messages

il y a 2 ans

J'en ai juste assez de VOO !
Alors le bonsoir, tu oublies !
Quel service de ...........