Apprenti
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51 messages
Déconnexion en wifi et analyse de mes niveaux
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment interpréter mes niveaux car j'ai des soucis de connexion en wifi.
J'ai un système devolo reçu de chez Voo mais tous les jours, c'est déconnexion intempestive sur deconnexion intempestive et tres franchement au prix que l'on paie, c'est simplement honteux.
Voici une photo des niveaux.
Qu'en pensez ?
Comment vérifier éventuellement si le devolo est en cause ?
Merci
Je souhaiterais savoir comment interpréter mes niveaux car j'ai des soucis de connexion en wifi.
J'ai un système devolo reçu de chez Voo mais tous les jours, c'est déconnexion intempestive sur deconnexion intempestive et tres franchement au prix que l'on paie, c'est simplement honteux.
Voici une photo des niveaux.
Qu'en pensez ?
Comment vérifier éventuellement si le devolo est en cause ?
Merci
Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 6 ans
En effet, après avoir relu mon premier poste, j’ai bien indiqué que des appareils étaient connectés sur le Wifi du modem et sur le Wifi de vos CPL. Mais comme vos déconnexions existent autant sur l’un que sur l’autre, le Wifi du modem n’est sans doute pas la seule cause de vos déconnexions.
Ce qui est possible aussi, c’est une mauvaise gestion de certains appareils, lors du passage du Wifi du modem vers le Wifi du CPL. En vous déplaçant dans votre maison, le GSM, dans certains cas, restera connecté au premier Wifi qu’il a capté jusqu’à ce qu’il soit très faible ou se déconnecte. À ce moment-là, il va se connecter au Wifi le plus proche de lui (mais entre temps, vous aurez subi une déconnexion de quelques secondes voir plus.
Avez-vous pu déplacer votre CPL Wifi et le rapprocher du modem ? Vous pouvez aussi tester en désactivant le Wifi du modem et en ne vous connectant que sur celui de votre CPL (en restant à proximité de celui-ci).
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Stevecaddy
Apprenti
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51 messages
il y a 6 ans
Le cpl qui envoi je vais dire est à 1m modem.
Celui qui receptionne est à l'étage.
Si c'est pour le placer a côté du modem voo, le cpl n'a aucun intérêt.
Les déconnexions ne se font pas lors du changement wifi cpl car ça c'est logique vu qu'on changé de réseau.
Les déconnexions se font que l'on soit sur wifi modem ou cpl.
Un soucis au modem créerait un soucis au cpl vu que celui ci est derrière mais je vois pas comment le cpl en etant placé derrière le modem pourrait créer un soucis au modem voo.
C'est simplement logique.
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Stevecaddy
Apprenti
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51 messages
il y a 6 ans
Voici le message :
Connecté, aucun accès à internet.
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Stevecaddy
Apprenti
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51 messages
il y a 6 ans
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roylion15
Top Expert
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41.2K messages
il y a 6 ans
Vos niveaux sont toujours bons et je ne vois rien d'anormal qui pourrait engendrer des déconnexions ...
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Marcs
Top Expert
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21K messages
il y a 6 ans
Les niveaux ne sont pas mauvais mais n'ont de toutes façon rien à voir avec des déconnexions en wifi.
Entendons nous bien, s'il n'y a pas de réseau, le wifi ne transmet rien, mais si le wifi pose problème le réseau à beau être bon rien n'arrive au pc.
C'est pour cela qu'il faut s'assurer qu'il n'y a pas de perte de réseau en se branchant en câblé directement sur le modem pendant quelques temps.
Si le réseau est bon, on peut chercher plus loin en faisant le test via le wifi du modem uniquement si c'est bon on continue plus loin.
S'il y a des cpl on commence par faire un test en branchant le cpl branché au modem le plus près posible de celui-ci et le cpl émetteur idéalement dans la même pièce en coupant le wifi du modem, si c'est bon ce ne sont pas les cpl qui sont en cause.
Ensuite on déplace le cpl émetteur pour l'éloigner du premier cpl et le rapprocher de l'endroit définitif cela permet de voir s'il continue à fonctionner quelle que soit la prise ou il est branché et éventuellement de décider d'un autre emplacement ou il donne des résultats satisfaisants.
Maintenant, en relisant vos commentaires je me demande à quoi ressemble votre installation et comment sont branchés vos cpl.
Vous parlez d'un réseau de 30 à 35 prises rj45 donc je vois mal comment vous branchez votre matériel.
Pour moi, un kit cpl ça se branche en en mettant un premier dans une prise électrique et en même temps branché en rj45 au modem; Et le second branché sur une autre prise, celui là envoyant le signal par wifi ou en câble rj45.
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Stevecaddy
Apprenti
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51 messages
il y a 6 ans
Concernant mon réseau, j'ai raccordé le modem à un switch réseau 48 ports pour toutes mes prises Rj45 et côté câble, aucun soucis(domotique, pc fixe, nas, passerelle ip, box evasion, tv connectée, barre de son connectée, ...)
J'ai également raccordé le cpl au modem donc sans passer par le switch.
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Stevecaddy
Apprenti
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51 messages
il y a 6 ans
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roylion15
Top Expert
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41.2K messages
il y a 6 ans
Le modem n’est pas en cause si tout va bien en câblé.
Je pense que le problème vient probablement du fait d’avoir trop d’ appareils en simultané et les appareils en wifi déconnectent aléatoirement (peut être lié à une saturation du dhcp)
Ce modem n’est pas conçu pour l’ utilisation que vous en faites... La solution à votre problème est comme je l’ai indiqué auparavant, simplement de mettre un vrai routeur capable de supporter tout votre réseau et mettre un autre modem routeur Voo ne résoudra probablement pas complètement votre souci ..
Bonne soirée .
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Stevecaddy
Apprenti
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51 messages
il y a 6 ans
Le dhcp est prevu pour 26 adresses apparemment donc j'en suis très loin de plus qu'en wifi, j'ai juste un portable qui peut fonctionner en même temps qu'une tablette. Et si c'est pas l'ordinateur, c'est un smartphone.
J'ai également une camera ip et c'est tout donc max 3 voir 4 connexions wifi en même temps.........
Si le modem voo n'est pas capable d'assumer ça, il y a un gros soucis alors ......
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Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 6 ans
Je croit que vous n'avez pas bien lu ce que roylion vous dit ... il n'a jamais dit que le wifi peut avoir un problème, mais simplement que pour l'ensemble des connexions que vous avez, ce petit modem n'est pas capable de gérer autant de connexion ....
Il y a une grande nuance dans l'interprétation de ce qu'il vous dit et de ce que vous comprenez ;)
De plus, dans votre dernier post, vous vous contredisez .... vous dites que vous connecter 3 voir 4 connexions, alors que dans un post plus haut, vous parler de connexion bien supérieur ....
Qui ne dit pas non plus que vous auriez un problème autre que celui du modem ???
Quand je suis sur un dépannage, j'élimine les soucis un par un .... je serai vous ... je déconnecterai tout, et connecterai ensuite un par un .... à un moment donné, votre problème apparaîtra ...
Bav
Gerinald
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Marcs
Top Expert
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21K messages
il y a 6 ans
Non, vous avez mal compris ou on s'est mal exprimé.
Si tout va bien en câblé, la ligne est bonne et n'est pas en cause donc le problème ne peut survenir qu'à partir du modem soit :
Vous parlez de 30 à 35 prises RJ45, il est difficile de se faire une idée de ce qui est branché, où, et comment.
De même nous avons des difficultés à comprendre comment et ou sont branchés vos cpl.
Je me demande si vous ne devriez pas avoir un dépannage pour qu'un technicien reconfigure tout ça en partant de zéro (mais je ne pense pas que c'est un cas de dépannage gratuit, ce sera à voir avec un officiel voo).
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roylion15
Top Expert
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41.2K messages
il y a 6 ans
Vous dites que vous avez des problèmes et avec le wifi du modem et avec le wifi du devolo donc pourquoi dire que ça vient du modem ?
Moi je ne comprends pas pourquoi vous parlez de 35 prises réseau, de switch 48 ports etc... alors que vous n’auriez que quelques appareils maxi en filaire et en wifi ... ce n’est pas clair à mes yeux surtout que Thibault parle de très nombreuses IP connectées sur le modem et vous prétendez peut-être avoir des soucis de wifi du modem actuel pour obtenir un autre modem plus récent de la part de Voo gratuitement ? ...je ne sais pas ce que vous attendez du forum en fait .
Malgré tout avec plus d’une dizaine d’appareils en simultané, et même si le dhcp pourrait accepter « théoriquement » 25 appareils, mon conseil reste bien d’ actualité et relève de ma propre expérience chez des clients.
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Stevecaddy
Apprenti
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51 messages
il y a 6 ans
Comment expliquez vous que tout ce qui est connecté en rj45 n'a aucun soucis ?? Donc si je suis sur un depannage et qu' il n'y a aucun soucis en rj45, que voulez vous faire d'autre ?
Le probleme vient du wifi du modem et du wifi du cpl donc problème modem voo ou et cpl.
Je vais pas deconnecter 2 box evasion qui fonctionnent bien, un pc, etc..... vu que tout fonctionne bien en câble.
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Stevecaddy
Apprenti
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51 messages
il y a 6 ans
Si j'ai des problèmes avec les 2 wifi, il me semble logique qu'il y a un soucis.
Soit les 2 appareils sont défectueux ou juste le modem de voo pour la partie wifi qui crée un soucis par après au cpl.
Je parle de 35 prises réseau car on m'a demandé de décrire mon installation d'où un switch 48 ports.
Je me fiche totalement d'avoir un nouveau modem, je veux un réseau correct qui fonctionne surtout vu le tarif qu'on paie......
J'attends une solution mais si cela vous dérange, je vous invite à ne plus répondre.. .....
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