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Promeneur

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3  messages

jeudi 27 février 2020 11:40

Débit très inférieur aux 400Mbps

Bonjour, je suis passé à formule Net Max à 400Mbps récemment, venant d’un internet Voo à 125Mbps. 

J’ai le sentiment que rien n’a été effectué (que ce soit par le technicien ou par quelqu’un d’autre), ma connexion n’a absolument pas évolué par rapport à mes 125Mbps précédents. Voici le résultat d’un speed test en WiFi (et les résultats sont encore pire en ethernet...). Que faire? D’avance merci

 

Expert

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5.8K  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

 

Vous êtes toujours en profil 125 Mbps

Avez-vous souscrit votre nouvel abonnement courant Février ?

Si oui, il vous faudra attendre le 1er Mars pour avoir la nouvelle vitesse, les changements de vitesse s’opèrent toujours le 1er du mois suivant le changement d’abonnement

Promeneur

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3  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

 

Avez-vous souscris votre nouvel abonnement courant février ?

Si oui, il vous faudra attendre le 1er mars pour avoir la nouvelle vitesse, les changements de vitesse s’opèrent toujours le 1er du mois suivant le changement d’abonnement

En effet, j’ai souscrit mon abonnement début février. Merci pour votre réponse!

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