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Coupures intempestives connexion Internet RAMILLIES
Bonjour,
cela fait quelques semaines que mon internet subi de nombreuses et intempestives coupures très dérangeantes, surtout en télétravail....
Durant les 2 mois de confinement, tout était quasiment parfait, puis nous avons subi une grosse panne générale et depuis, ces coupures perturbent régulièrement la connexion.
Après en avoir parlé avec mes voisin et des amis du coin, ils sont le même problème.
La TV par contre à l'air de fonctionner sans soucis.
POPS
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il y a 4 ans
Pouvez vous m'aider a résoudre ces problèmes.
Merci
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
J'ai effectué quelques vérifications chez vous, sur votre modem, sur le réseau en général, et chez quelques voisins, et je ne remarque des décrochages et des faiblesses de signal que sur votre modem (variations très importantes du TX). Dans le voisinage, le signal est très stable, donc si vous connaissez des voisins ayant des soucis, n'hésitez pas à les inviter à nous contacter.
Je vous invite tout de même à débrancher et à rebrancher le câble coaxial qui va du modem à l'appareil au mur, mais un dépannage à votre domicile (gratuit), sera probablement nécessaire.
Je dois vous demander si un membre de votre foyer montre des symptômes du Covid-19, et s'il y a un point d'eau pour que le technicien puisse se nettoyer les mains.
Les dépannages ont lieu du lundi au vendredi entre 8h et 13h ou entre 13h et 17h. Je vous invite à m'indiquer vos disponibilités.
(Modifié)
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Navré pour l'absence de réponse.
Quand seriez-vous disponible à partir de ce mercredi ?
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