Connexion lente depuis quelques jours

Vous avez quel modem ? 3100 ou 3700?
Test effectué sur 2 machines ?
Vos niveaux vous semble différent d'avant ?

Même problème depuis quelques jours je plaforne à 30 Mbps, avec parfois des coupures dans le streaming. J'ai toujours eut 200 Mbps de jour comme de nuit. Sur Auderghem... J'ai vu que quelqu'un avait eut son problème résolu par une mise a jour du modem?

C'est le 3100

et oui le test a été effectué sur 2 pc, les deux en rj45 Gigabit...

il y a encore 1 semaine j'etais toujours à 200 Mbps...là j'atteint péniblement les 100...

vu le prix que je paie, j'aimerais les avoir les 200

je suis à Ben-Ahin, entre Huy et Andenne

Modem 3100 pour moi aussi, RJ45; testé sur tous mes PC, a différentes heures de la journée et de la nuit, ma connexion est bridée à 30 Mbps au lieu de 200 Mbps, en plus de coupures courtes et régulières, et buffering régulier sur les sites de streming (twitch etc....)

Tout marchait nickel il y a une semaine !

Personne pour m'aider?

svp

j'ai quand même envoyé un mail à voo et toujours pas de réponse

Bonjour,

@Pierrick9 :Je viens de vérifier votre connexion et il semblerait qu'un dépannage soit nécessaire dans votre cas, je vous invite à me communiquer un numéro de téléphone par message privé afin que je puisse vous contacter et fixer un rendez-vous. :)

@tobei : L'un de nos collaborateurs va analyser votre situation et reviendra vers vous d'ici peu avec une solution ! :)

@donzoolo : One of my colleagues will analyze your situation and come to you soon to help you to find a solution. :)

@Romina - I have already someone looking into my problem in another thread - https://forum.voo.be/english-nederlands-deutsch-35/very-slow-internet-12009/
Thanks!

Ok great ! Thank you for the information ! :)

Have a nice day

Bon j'ai finalement téléphoné et un technicien viendra mardi entre 13 et 17h

bizarrement maintenant je suis à 180 Mbps

et j'ai demandé la venue d'un technicien pour mardi...

Comment ça se fait? ont ils bossé dans la rue?

... et maintenant je suis à 50 Mbps... Super

Bonjour Pierrick9,

Je remarque qu'aucune intervention n'a eu lieu dans votre quartier. Etant donné les variations de votre connexion, je vous conseille de garder le passage du technicien. :)

Bon week-end

Ok merci beaucoup !

bonjour j ai le meme souci j ai plus de connection sa par etsa revien serieux mar la je suis de lens prai de mons