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Connexion internet problématique depuis 3 semaines
Bonjour,
Voici 3 semaines que la connexion internet est problématique (région de Tournai). Bande passante entre 12 et 35 Mbps (autant dire rien) au lieu de 125......impossible de faire quoique se soit...même écrire ce post est catastrophique (microcoupure, latence, lags....). Impossible de mettre le GSM sur WIFI dans l'habitation, même à 30 cm du modem...Donc forfait 4G GSM dépassé....VOO n'aide pas par téléphone, et pas de réponse aux mails envoyés de ma part.... Par contre, mes factures sont bien complètes et rapides à recevoir.....
Client depuis 15 ans
Service déplorable et impersonnel
Solution officielle
Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Je vous que vous avez déjà résilié. Il n'y a donc plus grand chose que je puisse faire pour vous.
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Picoleau
3 messages
il y a 4 ans
Bonjour,
merci pour la réponse.
Un technicien est passé hier et confirme qu'"il y a un gros problème". Et le problème reste non solutionné.
Ce qui m'empêche d'envoyer mes devis à mes clients et de les aider. (pertes sèches)
Et là, j’entame une quatrième semaine ainsi (tout en rappelant que l'état encourage le télétravail mais qu'il est impossible à faire avec ce genre de connexion)
Print screen des éléments demandés en annexe
Cordialement
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