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J

Promeneur

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53 Messages

dim. 14 mai 2017 08:34

Connexion instable : lenteurs et déconnexions dans la région de Rumes

Bonjour,

Depuis quelques jours, ma connexion internet est de mauvaise qualité (déconnections, lenteurs, ...).

Zone 7618 ; mon numéro client est dans mon profil ; mes niveaux sont en annexe.

Y a-t-il une explication ?

Merci

Réponses

Solution acceptée

Nathan

Apprenti

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2.7K Messages

il y a 3 ans

Bonjour JuL164,

Après vérifications dans votre dossier, je constate effectivement que nous avons rencontré quelques perturbations dans votre région ces derniers jours, ce qui peut expliquer pourquoi vous avez remarqué quelques lenteurs et déconnexions ces derniers jours.

D’après les informations que j’ai à ma disposition, tout est rentré dans l’ordre ce matin. Pourriez-vous redémarrer votre modem, et effectuer un test de débit en filaire, et me publier les résultats ici ?

Merci d’avance :)

Le Plus des Experts VOO

« Si l’on considère l’innovation, c’est une situation qu’on choisit parce qu’on a une passion brûlante pour quelque chose ». Steve Jobs
mikL

Expert

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3K Messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Uniquement en wifi ou câble aussi?

Postez un speedtest en câble merci
Commencez par changer en vous ce que vous voulez changer autour de vous. Gandhi

Promeneur

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53 Messages

il y a 3 ans

Le speedtest est bon :



Mais j'ai des décrochages ponctuels ces derniers jours, je voulais savoir si il y avait des travaux où soucis signalés dans la région qui expliquerait ou si cela vient de chez moi
Yamato

Apprenti

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553 Messages

il y a 3 ans

Bonjour,
Il est préférable d'effectuer le SpeedTest de Voo. Ponctuel c'est-à-dire surtout à certains moments comme le soir et week-end ou aussi pendant la journée ?
https://www.dsl-cable.net

Promeneur

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53 Messages

il y a 3 ans

Avec un peu de retard, je confirme que tout est rentré dans l'ordre depuis.

Merci aux participants du fil :8
Nathan

Apprenti

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2.7K Messages

il y a 3 ans

Excellente nouvelle @JuL164 :)

Votre sujet reste ouvert, n’hésitez pas à revenir vers nous si la situation se présente à nouveau.

Bon weekend !
« Si l’on considère l’innovation, c’est une situation qu’on choisit parce qu’on a une passion brûlante pour quelque chose ». Steve Jobs

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