Connexion à distance NAS Synology

Bonjour à tous,

Première visite sur ce forum suite mon récent changement d'opérateur. Je suis passé de Proximus à Voo il y a quelques jours et depuis rien ne va plus avec mon associé Synology DS215j. Le technicien m'a installé dernier modèle de modem Technicolor. Il est relié en RJ45 directement à mon NAS. Pour y accéder en local de mon ordinateur en ouvrant la page DSM j'ai changé simplement l'adresse IP que j'ai retrouvé dans mon modem 192.168.0.16.

J'ai ensuite fais de même avec mon paquet d'application sur mon smartphone DS file, DS GET.... sur mon téléviseur, tout se passe très bien via le DNLA ainsi que sur l'application de ma TV Samsung DS vidéo.

Jusque-là tout allait très bien. La problématique s'est posée lorsque j'ai voulu télécharger des torrents et accéder à distance au NAS. Les téléchargements apparaissaient dans download station ainsi que dans mon application DS get mais aucun téléchargement ne se lancé. Je me suis rendu sur le forum VOO et j'ai appliqué certaines consignes :

1. Vérifier que mon adresse IP était publique, elle commence par 85. (Ce qui doit être le cas)

2. J'ai activer l'onglet UPnP.

3. J'ai cliqué sur l'onglet NAT et "ouvert les ports" du NAS avec l'adresse ipv4 192.168.0.16 (début du port 16, fin de port 16)

Toutes les manipulations m'ont permis d'effectuer à nouveau des téléchargements de torrent directement vers le NAS.

Malheureusement, je n'arrive toujours pas à accéder à mon NAS de " l'extérieur " via, par exemple, mon application DS file sur mon smartphone. Lorsque je suis sur le bureau DSM de mon Synology, je clique sur le "panneau de configuration" est sur l'onglet "accès externe". Mon statut reste " erreur réseau. Vérifiez votre DSN et vos paramètres réseau."?

Je ne comprends pas du tout ce que je dois faire maintenant. Il y a un peu plus d'un an, j'étais déjà client VOO, avec ce même modem Technicolor et pourtant je n'avais pas le moindre souci. Je n'avais pas non plus du effectuer de manipulations importantes sur mon modem fourni par Proximus. Si quelqu'un pouvait me venir en aide je lui serai extrêmement reconnaissant.

Bernard Touzin 

Hello

Ce n’est certainement pas le port 16 qu’il faut utiliser pour accéder au DSM  par défaut, c’est le 5000 pour http ou 5001 en https, je pense 

Le NAS doit être en dhcp et son IP réservée dans le dhcp du modem Technicolor.

Si vous passez par quick connect et votre compte Synology , ça devrait fonctionner facilement pour reconfigurer tout avec votre modem voo, vérifiez que uPNP est activé aussi dans le modem.

bonne soirée  

Merci bcp roylion15, je vais tester ça. 

Cordialement 

Bonsoir, 

Pour accéder à mon NAS je fais effectivement 192.168.0.16:5001en connection protégée pour me connecter.

J'ai bien vérifié que l'UPNP était activé et j'ai également vérifié que l'adresse MAC du NAS est en lien avec l'adresse ip réservée dans le modem technicolor. Le problème doit forcément venir de mon modem car je n'ai rien changé dans mon NAS ni mon smartphone pour me connecter à distance .... 

Je n'y comprend plus rien .... ? 

Merci d'avance 

Vous avez ouvert les ports 5001 et autres ports necou pas ? 

UPNP est fonctionnel sur le NAS ? 
vérifiez également la configuration de votre compte Synology ...