3 messages
Braine l'alleud
Bonjour nous habitons Brainee l alleud, depuis vendredi 18/9 matin nous n avons plus de wifi.
Sur la box un des voyant clignote.
Sur mon smartphone pour le wifi il est écrit "connecté pas d accès à internet".
Quand j appelle le service technique, personne ne répond. J aimerais savoir a quoi m en tenir et quel est la durée de la panne.
Merci.
Solution officielle
Cedric
Savant
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2.1K messages
il y a 4 ans
Bonjour @Turenne ,
Nos équipes techniques ont organisé une intervention dans le quartier suite aux soucis remontés. Ils devraient rétablir la situation aujourd'hui en fin d'après-midi. Une fois terminée, la qualité de votre connexion devrait être rétablie.
Bonne après-midi !
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Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
En dehors du wi-fi, si vous vous connecté en filaire, avez-vous une connexion ?
Que dise les leds sur la façade de votre modem ?
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Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 4 ans
Hello,
Juste pour savoir, avez-vous redémarrer le modem, vérifié le câblage ?
Vous avez quoi comme modem, votre description me fait penser à un Netgear ...
Vous ne me dites pas si vous l'avez testé en filaire ou ... non
(Modifié)
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