bonjour je me permet de poster ici pour ne pas recréer un sujet identique... mon fils à un soucis de NAT avec sa PS4 depuis quelques semaines... nous avons cherché la solution mais rien ne change...peut être en passant publique ca résoudra le problème???
Pensez vous pouvoir nous aider??
Étrange car après avoir effectué un traceroute, j'ai pu constater qu'à la sortie du réseau local, je passais par une adresse en 10.XXX (RFC1918) qui (si je ne me trompe pas) indique que je passe par une adresse privée. Je vais à nouveau vérifier à mon retour si la redirection des ports est correcte et je ferai un nouveau sujet si cela s'avère nécessaire. Merci pour votre réponse.
Oui c'est bien juste, je me suis planté sur ce coup. Il s'agit bien de l'adresse du modem donc pas de problème à ce niveau là. J'ai corrigé une option sur mon routeur qui semble permettre à présent le forwarding. Je me souviens n'avoir rien changé pourtant et tout allait bien... Merci pour le suivi en tout cas !
oui j'ai téléphoné au service technique et j'ai eu un monsieur bien sympa qui ma tout expliqué!!!en fait mon ip était bien en publique donc mon fils ne savait plus jouer en ligne à cause de mon routeur qui à fait quelque chose au port de la PS4.... il a fait une manipulation sans être sur que ca fonctionne (changer mon ip? ou réinitialiser mon ip) et tout refonctionne parfaitement MERCIIII ( je voulais juste vous dire que vous vous êtes bien amélioré en service après vente et en suivi clientèle !! ) c'est super ;)
Depuis que mon routeur c’est vu attribuer une IP privée CGN ( 10.x.x.x )
Je n'ai plus la possibilités d'accéder a mon réseau et a mes cameras de surveillance depuis l’extérieur !
Vous serais t’il possible de me réattribuer une adresse IP publique Svp ?
Bonjour,
Depuis peu, je suis passé en CGN (adresse 10... ), je n'ai donc plus de possibilité de faire du port forwarding. Je ne comprend pas pourquoi Voo effectue la modif sans avertir le client mais c'est un autre point.
Qui pourrait me dire quel service je dois contacter?
Merci
Hello,
Ce système est vraiment des plus "aléatoire" et on a déjà rouspété plusieurs fois à ce sujet, comme je l'ai déjà suggéré, je verrais bien un switch dans le MYVOO qui permet au client de revenir en IP publique mais est ce réalisable pour eux? Je n'en sais rien. Les experts du forum pourront vous remettre en IP publique dès demain à condition d'avoir indiqué votre numéro de client VOO dans votre profil.
Bonne journée
ana7878
Promeneur
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3 messages
il y a 8 ans
Pensez vous pouvoir nous aider??
bonne journée :)
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 8 ans
@mzen : Vous avez déjà bien une adresse publique. Si cela n'est pas résolu, je vous invite à publier un nouveau sujet sur Le Forum.
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mzen
Promeneur
•
4 messages
il y a 8 ans
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 8 ans
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mzen
Promeneur
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4 messages
il y a 8 ans
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ana7878
Promeneur
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3 messages
il y a 8 ans
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 8 ans
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sina
Promeneur
•
5 messages
il y a 8 ans
Depuis que mon routeur c’est vu attribuer une IP privée CGN ( 10.x.x.x )
Je n'ai plus la possibilités d'accéder a mon réseau et a mes cameras de surveillance depuis l’extérieur !
Vous serais t’il possible de me réattribuer une adresse IP publique Svp ?
Je vous en remercie d’avance
Sina Stasi
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sina
Promeneur
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5 messages
il y a 8 ans
00xxxxxxxx.
merci a vous ,une bonne journée. Sina.
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MisterX
Expert
•
2.5K messages
il y a 8 ans
Bonjour sina,
Ton numéro de client est a complété dans ton profil et qui est accessible qu'aux experts Voo, efface le car il est personnel.
Cordialement.
X
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Adrien
Érudit
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2.2K messages
il y a 8 ans
Au temps pour nous, votre message était effectivement passé à la trappe et on s'en excuse !
La demande est partie, ce sera effectif très vite :)
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Adrien
Érudit
•
2.2K messages
il y a 8 ans
Bien vu, je viens de l'effacer aux deux endroits :)
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alexj610
Promeneur
•
6 messages
il y a 8 ans
Depuis peu, je suis passé en CGN (adresse 10... ), je n'ai donc plus de possibilité de faire du port forwarding. Je ne comprend pas pourquoi Voo effectue la modif sans avertir le client mais c'est un autre point.
Qui pourrait me dire quel service je dois contacter?
Merci
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roylion15
Top Expert
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41.2K messages
il y a 8 ans
Ce système est vraiment des plus "aléatoire" et on a déjà rouspété plusieurs fois à ce sujet, comme je l'ai déjà suggéré, je verrais bien un switch dans le MYVOO qui permet au client de revenir en IP publique mais est ce réalisable pour eux? Je n'en sais rien. Les experts du forum pourront vous remettre en IP publique dès demain à condition d'avoir indiqué votre numéro de client VOO dans votre profil.
Bonne journée
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Tiou
Savant
•
5.3K messages
il y a 8 ans
Je viens de vous réattribuer une adresse IP publique. Toutes nos excuses pour le désagrément.
Bien à vous,
Tiou
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