son 'double' ou "echo" sur deux chaines avec cartes CI+

Bonjour @Pierard ,

Pouvez-vous mentionner votre numéro de client (http://spr.ly/61215HtTj5) dans votre profil s'il vous plaît ?

Cela se produit uniquement sur ces 2 chaînes ?

Merci.

Je n'ai pas ce souci avec la carte numérique donc çà m'étonnerait que cela vienne des chaines en particulier.

Etes vous sur du bon paramétrage de votre TV pour la carte numérique VOO ?

Bonjour,

Je n'ai pas de soucis non plus sur ces chaînes avec la carte TV numérique, sauf problème localisé à un ID réseau  en particulier cela ne vient donc probablement pas des chaînes

Je ne pense pas que le paramétrage de la TV concernant la carte numérique y soit pour quelque chose, puisque cela ne va affecter que la recherche des chaînes numériques.

Sans aucune certitude , mais voir si en sélectionnant d'autres réglages sonores propres à la TV le problème disparait ou non. Je pense notamment à désactiver les effets sonores de "spacialisation" virtuelle du son .....

Mais pourquoi seulement sur 2 chaînes ...... mystère .....

Ce sera plus facile lorsque je pourrai accéder au dossier de monsieur

Bonjour Armory,

j'ai placé mon n° de client dans mon profil.

j'ai déjà pas mal cherché dans les settings de ma télévision, sans succès.

information supplémentaires :

j'ai deux autres télévision avec CI+. modèles <> que la précédente, mais ces deux-ci sont identiques.

- sur, une : meme problème sur AB3. Sur TF1, problème aussi mais moins marqué. selon l'utilisateur principal (mon fils) le problème n'a pas toujours été présent.

- sur l'autre aucun problème!

Comme sur au moins une TV il n'y a pas de problèmes, à priori on peut donc logiquement exclure le signal des chaînes jusqu'à preuve du contraire ....

Les cartes CI+ n'ont pour moi rien à voir non plus dans l'histoire.

Mais pour en être sûr à 100%, vous pouvez toujours permuter la carte avec la TV qui fonctionne bien pour voir si le problème se déplace ......

Reste les TV, mais bon bizarre quand même sur 2 modèles différents.....

Suis à court d'idées, d'autant plus en n'étant pas sur place ..........

Merci @roylion15 &  @cosmos1999 

je vais tester la permutation de cartes...

est ce que cela pourrait être des défauts dans les cables? le cablage? Comment le système gère t il le double flux audios (VO & VF)? j'ai quand même l'impression que cela vient de là.

C’est la TV qui gère ça ...

merci aussi a @Armony V  !

@roylion15 : ok, le choix de la langue est effectué par la télé...mais si le signal audio qui lui arrive est déjà "mauvais", elle ne pourra rien faire.

bonjour. bizarrement, le problème a disparu de lui même il y a quelques jours.

Je n'ai pas d'explication.

Bien à vous

F.

Bonjour @efpe ,

Ça, c'est une bonne nouvelle !

Si le souci se représente, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Belle journée.

C'est option "audio description" qui donne ce résultat sonore immonde... Ça arrive parfois chez nous, le chien marche sur la touche de la télécommande, on ne se rend compte de rien, et sur TF1, par exemple, le son est doublé...