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pas de signal sur chaine belge
bonjour ma maman a depuis 2 ans une carte voo sur sa tv panasonic. depuis 1 semaine, elle n'a plus accès aux postes belges rtbf, rtl, een, televesdre,... ainsi qu'aux postes radio que faut-il faire? une nouvelle recherche des postes? faut-il pour cela retirer la carte? je dois mettre quelle fréquence? je sais que le technicien avait dû chipoter pour avoir une bonne fréquence. elle avait aussi changé l'ordre des postes. Celui-ci sera conservé après la recherche des postes ou va-t-il disparaitre?
merci pour votre aide
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 4 ans
Hello
Il y a eu des mises à jour des modulations et fréquences TV dans certaines zones ...
Il faut effectivement relancer une recherche sur la carte numérique.
La fréquence de recherche est toujours 330 MHz et la modulation en QAM 64 comme avant.
Pour l’ordre des chaînes personnel, hé bien comme toujours, il sera probablement perdu, ce qui est normal.
Il est conseillé de garder l’ordre de voo car dans qq mois de nombreux changements vont encore avoir lieu et une vingtaine de chaînes vont passer en HD et d’autres nouvelles devraient arriver ...
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Solution acceptée
Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Juste pour m'assurer que vous avez bien compris, la réparation aura lieu chez vous. Il est donc impératif que vous soyez présente ce 06/08 entre 13 et 17h.
Le déplacement sera facturé 50 € s'il n'y a personne pour ouvrir au dépanneur.
En cas d'imprévu, vous pouvez reporter votre rendez-vous dans myVOO.
Votre message laisse penser que cela n'était pas clair, alors je préfère insister. :)
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Pourriez-vous indiquer son numéro de client dans votre profil ?
N'hésitez pas à faire les vérifications demandées plus haut, et à refaire une fois la recherche des chaines. Faites la recherche sans le module et la carte, puis réinsérer le module avec la carte.
Si vous remarquez une faiblesse de signal sur certaines fréquences, il est possible qu'elles soient captées trop faiblement et qu'une intervention sur place soit nécessaire.
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