Enregistrements non référencés sur la box .évasion, que faire ?

Bonjour tout le monde,

J'ai depuis peu deux box évasion, une au salon, une dans la chambre, et avec les deux j'ai le même problème, quand je programme des enregistrements, quand je les cherches dans bibliothèque ils sont bien là, mais sans aucune info, j'ai juste une photo de téléviseur sur fond vert, pas de titre , pas d'affiche.. juste l'heure de l'enregistrement, que je fasses ma recherche par datte, par genre ou par chaîne c'est la même chose .. c'est donc difficile de retrouver une ou l'autre émission enregistrée, je suis obligée de visionner chaque début jusqu’à ce que je tombe sur le bon enregistrement .
j'ai tel au service voo , mais ils ne savent pas m'aider... oups
Est ce que quelqu'un a ce soucis, et si oui avez vous trouvé une solution?
Déjà merci de m'avoir lue, et merci d'avance si vous pouvez m'aider.
Marie