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164  messages

mardi 3 mai 2016 14:52

Saccades sur les chaînes HD

bonjour
j'ai fait des test de vitesse de téléchargement pour voir car j'ai par moment (de plus en plus fréquent) sur les chaines hd l'image qui se déforme comme si le signal n'était pas bon . avec ces test j'arrive royalement a 30 mb au lieu des 100mb annoncé pour un pack wahoo .
y a t il quelque chose a faire pour améliorer ce signal?
j'ai fait les test suivant les recommandations
merci

Jose

Solution acceptée

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2.7K  messages

il y a 8 ans

Bonjour joster,

Une panne impacte actuellement votre région, ce qui explique les saccades que vous rencontrez sur vos chaînes HD.

Nos équipes mettent tout en œuvre afin d’arranger la situation dans les meilleurs délais.

Je vous prie de nous excuser pour le désagrément et vous remercie d’ores et déjà pour votre patience et compréhension.

Bonne soirée :)

Top Expert

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41.5K  messages

il y a 8 ans

Hello,
Tout d'abord, le signal TV n'a absolument pas de rapport avec la vitesse obtenue par ton test de vitesse internet, ce test a t-il été effectué en mode cablé ? sinon ce n'est pas significatif car le wifi donne toujours des résultats moindres.
Les canaux TV sur le câble et l'internet ne sont pas sur les mêmes fréquences ...Cela veut dire que tu peux couper ton modem et ta TV fonctionnera quand même, pas comme proxitruc ou c'est de l'IPTV ...
Néanmoins si tu as des freezes sur les chaines HD, c'est souvent du à un mauvais signal ou causés des faux contacts dans les câblages ou aux prises TV... Il se peut également que le signal venant de la rue soit très mauvais et donne de mauvais résultats pour internet et que cela influence également ton modem en plus des chaines TV HD... Poste effectivement tes niveaux de modem pour avoir une idée de la qualité du signal chez toi ...

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164  messages

il y a 8 ans

bonjour
voici le résultat que j'ai sur speed test
modem netgear cablé wifi coupé


Last Result:
Download Speed: 23201 kbps (2900.1 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 5428 kbps (678.5 KB/sec transfer rate)
Latency: 8 ms
Jitter: 2 ms
Connection: cable
3/5/2016 19:41:37

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164  messages

il y a 8 ans

BONJOUR
les voilas mais je ne sais pas a quoi ça correspond

Downstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked
Locked QAM256 113 5360537 sym/sec 434000000 Hz -7.6 dBmV 38.2 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 114 5360537 sym/sec 442000000 Hz -7.6 dBmV 38.2 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 115 5360537 sym/sec 450000000 Hz -7.5 dBmV 38.3 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 116 5360537 sym/sec 458000000 Hz -7.8 dBmV 37.8 dBmV EuroDocsis
Not Locked Unknown 0 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dBmV Unknow
Not Locked Unknown 0 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dBmV Unknow
Not Locked Unknown 0 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dBmV Unknow
Not Locked Unknown 0 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dBmV Unknow

Upstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Tx
Locked ATDMA 3 5120 Ksym/sec 50700000 Hz 44.0 dBmV
Locked ATDMA 1 5120 Ksym/sec 37200000 Hz 44.2 dBmV
Locked ATDMA 2 5120 Ksym/sec 44200000 Hz 43.7 dBmV
Locked ATDMA 4 2560 Ksym/sec 32200000 Hz 42.7 dBmV

je vient de réinitialiser mon modem maintenant j'ai encore moins de bande passante 15mb

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164  messages

il y a 8 ans

bonjour
merci de votre réponse mais ça veut dire quoi , que dois je faire pour que ça fonctionne mieux?
merci

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