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110 messages
Problème box évasion et Smart TV Samsung avec un home cinéma
Bonjour,
J'ai une télévision Samsung smart TV UE55F6700 sur laquelle est branché une PS3 et un home cinéma Denon et la box évasion.
Avant d'avoir la box évasion, j'avais le VOO coder et l'ensemble fonctionnait bien, c'est à dire que je savais utiliser la télécommande de ma TV pour commander ma PS3 lorsque je regardais un blu-ray et j'avais le son de la TV qui sortait de mon home cinéma.
Aussi, lorsque j'allumais la PS3, la TV et le home cinéma s'allumaient tout seule.
Depuis que j'ai branché la box évasion en HDMI à la place du VOO coder, je n'ai plus aucunes connexions entre mes appareils et plus de son qui sort de mon home cinéma.
J'ai du chercher longtemps mais finalement en débranchant mes appareils un par un, j'ai vu que dès que je débranche la box évasion tout fonctionne à nouveau!
Je rebranche la box évasion, plus rien ne va.
Je me suis aperçu également que SI la box évasion est allumée et qu'APRES j'allume ma TV et mon home cinéma, la connexion entre appareil se fait bien et j'ai du son qui sort de mon home cinéma.
Par contre SI a box évasion est en VEILLE lorsque j'allume TV, PS3, home cinéma, rien ne marche, pas de connexion (appelée Anynet+) ... donc pas de son dans mon home cinéma, pas possible d'utiliser la télécommande...
J'ai cherché partout dans les menu de la box évasion pour voir si il y avait moyen d'arranger ce problème mais je ne trouve rien, c'est pourquoi je me tourne vers vous.
Tout mes périphériques sont à jours en firmware pour contre devriez-vous mettre à jour la box évasion?
D'avance merci
J'ai une télévision Samsung smart TV UE55F6700 sur laquelle est branché une PS3 et un home cinéma Denon et la box évasion.
Avant d'avoir la box évasion, j'avais le VOO coder et l'ensemble fonctionnait bien, c'est à dire que je savais utiliser la télécommande de ma TV pour commander ma PS3 lorsque je regardais un blu-ray et j'avais le son de la TV qui sortait de mon home cinéma.
Aussi, lorsque j'allumais la PS3, la TV et le home cinéma s'allumaient tout seule.
Depuis que j'ai branché la box évasion en HDMI à la place du VOO coder, je n'ai plus aucunes connexions entre mes appareils et plus de son qui sort de mon home cinéma.
J'ai du chercher longtemps mais finalement en débranchant mes appareils un par un, j'ai vu que dès que je débranche la box évasion tout fonctionne à nouveau!
Je rebranche la box évasion, plus rien ne va.
Je me suis aperçu également que SI la box évasion est allumée et qu'APRES j'allume ma TV et mon home cinéma, la connexion entre appareil se fait bien et j'ai du son qui sort de mon home cinéma.
Par contre SI a box évasion est en VEILLE lorsque j'allume TV, PS3, home cinéma, rien ne marche, pas de connexion (appelée Anynet+) ... donc pas de son dans mon home cinéma, pas possible d'utiliser la télécommande...
J'ai cherché partout dans les menu de la box évasion pour voir si il y avait moyen d'arranger ce problème mais je ne trouve rien, c'est pourquoi je me tourne vers vous.
Tout mes périphériques sont à jours en firmware pour contre devriez-vous mettre à jour la box évasion?
D'avance merci
stef2000
Apprenti
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110 messages
il y a 8 ans
Maintenant svp on va laisser Fanny ou quelqu'un d'autres de VOO répondre, merci.
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stef2000
Apprenti
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110 messages
il y a 8 ans
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 8 ans
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stef2000
Apprenti
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110 messages
il y a 8 ans
ça fait 16 jours que j'ai posté ma dernière question, je pense qu'ils n'ont pas attendu aujourd'hui pour répondre.
Vous devriez demander un salaire à VOO... au moins vous répondez à tout sur le forum ;)
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 8 ans
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Fanny
Apprenti
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999 messages
il y a 8 ans
Veuillez m'excuser pour le délai. Je comprends votre mécontentement.
La situation décrite est particulière, c'est pourquoi votre dossier est toujours auprès de mes collègues.
Je reviens vers vous au plus vite.
Fanny
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 8 ans
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 8 ans
Il faut donc pour pallier au problème qu' Evasion soit bien "allumée" avant les autres appareils, patienter 1 minute puis allumer la TV et la fonction CEC fonctionnera et le home Cinéma suivra la TV. Pour la coupure il faut couper Evasion en dernier lieu.
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stef2000
Apprenti
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110 messages
il y a 8 ans
Je pensais que c'était arrivé juste une fois mais maintenant je constate que c'est récurrent.
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chibi
Promeneur
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27 messages
il y a 8 ans
Ca faisait qques jours que je pestais sur ma télé (bravia android), en pensant qu'il s'agissait encore d'un bug du système. Finalement, par hasard je suis arrivé ici et c'est effectivement la box evasion qui crée un conflit au niveau du CEC et empêche ainsi d'autres périphériques connectés en ARC HDMI d'être connectés au système audio externe. Alors, entre nous, je ne suis pas convaincu qu'une mise à jour puisse regler le probleme car il faudrait une mise à jour profonde qui viendrait faire des modifications au niveau de la carte mère et de la puce cec (sauf si cisco fournit cette maj à ses clients dont voo..). Les seules solutions qui tiennent la route: acheter un petit module HDMI qui vient s'insérer entre la box evasion et le téléviseur (module qui coute une dizaine d'euros et qui empêche simplement le passage des données CEC pour isoler la box). Sinon, dans le menu de la box vous avez un paramètre "mode veille", active ou passive. Par défaut je pense qu'il est sur "active" (il maintient le disque dur allumé pour permettre les enregistrements à distance..). Il faut changer l'option et mettre en "passive". Après quelques minutes, la box se met en veille profonde, le disque dur s'éteint et là, miracle, tout fonctionne correctement sans chercher à allumer, dans un ordre particulier les différents appareils que vous avez chez vous.
Byebye
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Fanny
Apprenti
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999 messages
il y a 8 ans
La situation est toujours en cours d'analyse auprès d'un service spécialisé pour la situation décrite par stef2000.
Je viens vers vous dans les plus brefs délais.
Fanny
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stef2000
Apprenti
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110 messages
il y a 8 ans
Bonjour Fanny, ou en sommes-nous, ça fait plus d'un mois, vous êtes sûre que quelqu'un travail sur le problème... ça me semble bien long.
A l'heure actuelle tout les appareils sont équipés CEC, le problème me semble donc assez important pour qu'on s'y attarde un peu.
Ca commence à ce savoir, vos concurrents vont bientôt faire des pubs en disant que chez eux ça marche ;)
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stef2000
Apprenti
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110 messages
il y a 8 ans
De plus, en passant la box en mode veille passive, il faut 3min à chaque fois qu'ont veut l'allumer :( :(
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 8 ans
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Jeremy
Promeneur
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19 messages
il y a 8 ans
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