Paiement d'un disque dur de box .évasion doublement effectué, que faire ?

Pour information aux utilisateurs de la box évasion :

J'ai acheté et payé comptant un disque dur pour ma box évasion.
Imaginez ma surprise lorsque j'ai vu le disque dur repris sur la facture suivante, sans faire mention du paiement comptant.
J'ai immédiatement contacté Voo et reçu l'assurance que ce montant n'était effectivement pas du et ne serait pas prélevé via ma domiciliation.
Bien entendu, cela n'était que du vent et le montant de 75 € a bien été prélevé !
Commence alors le combat pour le remboursement. Je souhaite que ce montant me soit remboursé intégralement et immédiatement.
Je ne me satisfais pas bien entendu d'une régularisation sur les factures suivantes, ce qui pourrait prendre plusieurs mois.
Je prends contact avec le service support qui s'engage à demander le remboursement rapide.
A ce jour je constate qu'il n'en est rien et que Voo n'a nullement l'intention de procéder rapidement au remboursement de cette somme indûment perçue.

A bon entendeur, ..