Netflix à partir des décodeurs VOO

Plainte : sur quel sujet ? .... ou est ce notifié que Netflix peut être vu sur VOO ?

Pour les problèmes : quel sont ces problèmes, puisque vous n'en avait pas fait part ici.

Aviez-vous bien comprit ce que le revendeur vous avait dit ???

@Pluche
Gerinald

Lors de leur appel oui j'ai très compris ce que la dame au tél m'a dit. Puisque je lui ai posé la question deux fois. En plus lors de cet entretien j'ai précisé que j'avais une alarme pour la maison. Lors de l'installation celle-ci a été mal faites problème de raccordement dans la prise téléphonique un décodeur évasion qui ne fonctionne pas mais l'installateur est parti en me laissant ainsi en me disant que l'activation allait ce faire. Donc plus de téléphone plus de TV plus d'internet plus d'alarme. Pendant 48h. Des coups de fils chez mais pas de solution avant ce vendredi après midi. Ce matin contact avec une conseillière Voo. Quand je lui ai expliqué la situation et les problème engendrés c'est elle qui m'a dit de porter plainte car je vous passe toutes les absurdités que j'ai eu au téléphone depuis mercredi. Excusez moi de ne pas être contente mais je ne vous ai résumé que les grandes ligne

Bonjour,

Je comprend votre sentiment et j'espère que vous aurez une proposition qui conviendra aux deux parties :)

merci je l'espère aussi car là marre:@:@

Salux,

En effet, vu sous cet angle, nous comprenons parfaitement votre mécontentement.

En espérant que vous trouviez un accord respectueux.

Bav
Gerinald

merçi moi aussi je l'espère mais vu ce que m'a dit la conseillière ce matin à part dépenser de l'argent je ne vois pas d'autre solution:@:@

Bonjour Saintes,

Je ne peux que m'excuser pour les différents soucis rencontrés depuis le branchement.

J'ai déplacé votre sujet dans une autre catégorie, je pense que cela sera plus simple pour des personnes cherchant cette information. Ce qui a été dit par les membres de la Communauté est exact par rapport à Netflix, qui peut être utilisé à partir de notre connexion internet, mais qui n'est pas disponible directement à partir de nos décodeurs.

Par rapport à votre installation, je remarque qu'un technicien est venu hier, est-ce que tout est en ordre à présent ?

Si vous avez encore un souci technique, n'hésitez pas à le signaler ici, nous ferons notre maximum pour en venir à bout. Si vous jugez que l'installation n'a pas été faite comme il faut (cela semble être le cas vu que le passage d'un deuxième technicien a été nécessaire deux jours plus tard, ce qui est anormal), n'hésitez pas à envoyer le courrier comme on vous l'a conseillé par téléphone.

merci j'ai effectué une plainte comme elle m'a conseillé

oui le reste est en ordre merci

Message sunnysunny signalé