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Promeneur

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3  messages

mardi 14 novembre 2017 11:54

Ma box .évasion se met en mode dégradé

Bonjour, dès que je rallume ma box évasion elle se met en mode dégradé à chaque fois, je pense que mon disque dur est mort :-( que doit je faire ? Merci d'avance

Top Expert

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21.1K  messages

il y a 6 ans

Bonjour,

Dans un premier temps vous pouvez tenter un formatage (mais vous perdrez tout vos enregistrements) vous pouvez également essayer d'extraire le disque et le replacer.

Si ça ne suffit pas, il faudra demander un dépannage, il devront sans doute voir si c'est la box ou le disque qui pose problème.

Promeneur

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3  messages

il y a 6 ans

Merci Marc, j'ai déjà formater et aussi réinsérer le disque mais rien ne fonctionne, je vais donc suivre votre conseil et demander un dépannage :$

Érudit

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1.3K  messages

il y a 6 ans

Bonjour gaby,

Si je comprends bien, vous avez déjà effectué les manipulations suivantes :

  • Effectuer un reset électrique de la box .évasion;
  • Retirer/remettre le disque dur;
  • Au démarrage de la box .évasion, trois interventions vous sont proposées : formater - démarrer en mode dégradé - redémarrer. Vous devez donc choisir l'option "Formater" puis valider;
  • Redémarrer ensuite la box électriquement.


Si après ces étapes, le souci est toujours présent, nous pourrons dans un premier temps procéder à l'échange du disque dur. :)

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