[EVASION] Reclassement des chaînes

Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes.
Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les derniers numéros (501,502...) ce qui n'est pas du tout pratique lorsque l'on zappe !

Toutes les boxs concurrentes permettent le reclassement des chaines.
Le service de Voo m'a affirmé se pencher sur le problème et qu'ils allaient peut-être réintroduire cette fonctionnalité.
Depuis je n'ai plus eu de nouvelles.

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Réponses

NOSTROMO

Citoyen d'honneur

•

4.8K messages

il y a 9 ans

Je me permets d'intervenir à nouveau pour constater que les spécialistes de Voo, tel l'ami Nicolas, sont étrangement muets devant nos interrogations. Comme nous l'avons déja demandé, une réponse dans un sens ou dans l'autre (si possible sans la langue de bois commerciale) serait la bienvenue. Et un signe de respect envers les clients. D'avance merci.

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chris1202

Éclairé

•

1.4K messages

il y a 9 ans

Patience Nostromo, l'information remonte tout tout tout en haut mais par l'escalier, z'ont pas d'ascenseur (une sombre histoire de panel qui aurait jugé ça pas utile si j'ai bien compris). Et puis tout là-haut faut y grimper, c'est le dernier étage le plus dur à atteindre.
En théorie la redescente devrait être plus rapide, en pratique ... faut voir. ;)

Une petite pensée pour Nicolas, Fabrice et les autres, on vous en veut pas personnellement, courage les gars!

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cyborgjeff

Apprenti

•

68 messages

il y a 9 ans

Perso... c'est la première fois que j'ai ressenti une écoute de Voo sur un sujet. J'ai eu l'Evasion dans les tous premiers jours de mise à disposition au public. J'ai téléphoné le jour même pour m’interroger notamment sur ce point, on m'a transmis directement à un supérieur, j'ai eu ensuite contact avec BeTv et divers personne... donc franchement, je suis persuadé qu'ils sont sur le coup pour régler cela et bien d'autre choses !

Jusqu'ici Voo n'avait aucun systeme de communauté de ce genre, et ce forum est bien la preuve que Voo souhaite être à notre écoute pour améliorer les choses non ? A quoi bon créer un mur de lamentation sinon ?

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chris1202

Éclairé

•

1.4K messages

il y a 9 ans

Entièrement d'accord avec toi ils ont énormément travaillé sur la relation clients depuis 2 ans, il faut avouer qu'ils partaient de loin et ne pouvaient que s'améliorer mais quand c'est bien il faut le dire.

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magdom59

Promeneur

•

32 messages

il y a 9 ans

Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes.
Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les derniers numéros (501,502...) ce qui n'est pas du tout pratique lorsque l'on zappe !

Toutes les boxs concurrentes permettent le reclassement des chaines.
Le service de Voo m'a affirmé se pencher sur le problème et qu'ils allaient peut-être réintroduire cette fonctionnalité.
Depuis je n'ai plus eu de nouvelles.

Pourriez-vous nous communiquer le status de cette demande ?
Cette fonctionnalité de base est attendue par énormement de personnes !

Bonjour

Tout à fait d'accord il manque le reclassement des chaines et un menu favori

A+

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Denis

Promeneur

•

2 messages

il y a 9 ans

Hallucinant. Sommes-nous bien en 2015 ? On vient de m'installer la Box, il y a deux jours, et je découvre aussi avec stupéfaction qu'il n'est même pas possible de reclasser les chaînes ou, à tout le moins, de créer une liste de favoris.
Non, mais n'y-a-t'il aucun responsable de Voo qui aie déjà testé le produit chez lui ?
Est-ce si compliqué de comprendre que la navigation et le zapping parmi 500 présélections est tout bonnement insupportable ?
Je n'en reviens pas qu'un produit vendu comme le summum de ce qui se fait en la matière n'offre même pas cette option..

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MisterX

Expert

•

2.5K messages

il y a 9 ans

Hallucinant. Sommes-nous bien en 2015 ? On vient de m'installer la Box, il y a deux jours, et je découvre aussi avec stupéfaction qu'il n'est même pas possible de reclasser les chaînes ou, à tout le moins, de créer une liste de favoris.
Non, mais n'y-a-t'il aucun responsable de Voo qui aie déjà testé le produit chez lui ?
Est-ce si compliqué de comprendre que la navigation et le zapping parmi 500 présélections est tout bonnement insupportable ?
Je n'en reviens pas qu'un produit vendu comme le summum de ce qui se fait en la matière n'offre même pas cette option..

Hello,

Et dire que la pub pour la box évasion commence par le mot liberté... sauf que dans ce cas-ci, c'est une "liberté" imposée de ne pas pouvoir reclasser les chaînes.

Cordialement.

X

0

I

inadeg

Promeneur

•

16 messages

il y a 9 ans

Hallucinant. Sommes-nous bien en 2015 ? On vient de m'installer la Box, il y a deux jours, et je découvre aussi avec stupéfaction qu'il n'est même pas possible de reclasser les chaînes ou, à tout le moins, de créer une liste de favoris.
Non, mais n'y-a-t'il aucun responsable de Voo qui aie déjà testé le produit chez lui ?
Est-ce si compliqué de comprendre que la navigation et le zapping parmi 500 présélections est tout bonnement insupportable ?
Je n'en reviens pas qu'un produit vendu comme le summum de ce qui se fait en la matière n'offre même pas cette option..

Le pire c'est que sujet est le plus lu du forum et aucun responsable de Voo n'a la politesse de donner une réponse.
A moins qu'ils voudraient bien remettre les favoris (indispensable) et un reclassement des chaînes mais que tout bêtement, ils n'ont pas les capacités intellectuelles pour le faire !

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Therabbit

Apprenti

•

59 messages

il y a 9 ans

Bonsoir,
j'ai la même demande : reclassement des chaines et utilisation d'une liste de favoris

Merci

0

D

Dretre

Promeneur

•

7 messages

il y a 9 ans

C'est clair et net que le classement est important ... Venir nous dire que ça n'a pas été mentionné lors de sondage d'un panel, c'est une vaste blague !

Heureusement que dans ce fameux "panel" une personne a mentionné la possibilité de changer le volume sonore, sinon il n'y aurait pas de touches Vol+ et Vol- sur la télécommande ...

Le panel ... parlons-en ! Vous avez été interroger des personnes dans les maisons de repos ? C'est ça votre panel ?

0

C

Camille

Promeneur

•

34 messages

il y a 9 ans

Je demande aussi qu'on rétablisse la fonction FAVORIS. Quand je zappe "bêtement", j'en ai marre de passer sur toutes ces chaînes dont je n'ai pas l'abonnement ainsi que celles qui s'expriment dans des langues que je ne comprends pas.
Je suggère aussi de faire apparaître sur le mur la classe "INFORMATIONS".

0

sb339785

Promeneur

•

13 messages

il y a 9 ans

Bonjours, j'ai eu le même problème avec la numérotation que j'avais modifier le jour de l'installation par le technicien,
mais le lendemain de l'installation je n'ai plus su faire de corrections et j'ai appelé le service Voo, on m'a bien confirmer qu'à la mise à jour ou redémarrage du décodeur, les chaines sont revenues comme la première fois.
j'ai posé la question en leur disant qu'avec la Belgacom et autres c'était possible, mais on m'a pris pour un illuminé en me disant que ce sont les droits audio visuel qui interviennent, comme pour internet sur Google. VOO doit faire payer les chaines pour être au début de la liste.
sb339785

0

chris1202

Éclairé

•

1.4K messages

il y a 9 ans

:@ :@ :@ Tout ce qu'ils nous raconte c'est du baratin ! Les droits audiovisuels sur le reclassement des chaînes c'est du grand n'importe quoi. Le 1er téledistributeur du pays en terme d'abonnés (Telenet) et Proxitruc qui proposent le reclassement le feraient donc en toute illégalité en bafouant les droits audiovisuels? Du pipeau ! Tu peux leur téléphoner 10 fois tu auras à chaque fois une réponse, toujours farfelue mais chaque fois différente. Ils auraient au moins pu se réunir et se mettre d'accord sur une excuse bidon unique, ça ferait plus propre ! Ils nous prennent vraiment pour des buses (j'ai failli écrire un gros mot) :@ :@ :@ :@

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chris1202

Éclairé

•

1.4K messages

il y a 9 ans

Pour ma part, j'ai trouvé la solution: acheter une Carte TV Numérique et la combiner avec le Voocorder. Je peux reclasser les chaînes sur mon téléviseur et profiter de la vidéo à la demande (et de multiples enregistrements) si j'en ai envie.

Moi tout pareil avec ma nouvelle voiture, ils avaient oublié le réservoir. Me suis pas découragé pour autant , j'ai accroché une remorque à l'auto, dessus j'ai mis un réservoir avec un 'tit tuyau qui alimente le moteur, ça marche nickel :D

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chris1202

Éclairé

•

1.4K messages

il y a 9 ans

tu m'auras déjà bien fait rire:D
et si tout le monde était aussi ouvert à la discussion que toi(et aussi humble)surtout sur l'autre forum ....ça serait bénéfique pour le moral:)

Oh on fait son p'tit possible !
Merci pour toutes ces gentillesses, j'ai déjà gagné ma journée.
A part ça, t'habites encore chez tes parents ? :D

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