Code erreur 8182

Bonjour,

J'ai déjà essayé, en effet je l'ai acheté une première fois le jeudi mais impossible de le visionner ... Hier évidemment les 24 heures étant passées il avait disparu... Je l'ai à nouveau acheté mais à nouveau soucis malgré plusieurs essais ... Je vais encore tester aujourd'hui et si ça ne va pas je suivrai ton conseil et contacterai support technique,

Merci beaucoup, bon dimanche

Ça non, j'essaye pour voir

En effet sur un programme non payant ça fonctionne, par contre le programme acheté ça ne fonctionne toujours pas

Bonjour Katty,

Nous vous présentons nos excuses pour le délai accordé au traitement de votre demande. Je constate que Xena-7 a immédiatement pris à cœur votre dossier et je l’en félicite.

L’erreur 8182 que vous avez rencontrée indique une difficulté de connexion au serveur VOD. L’interactivité est assurée avec la box .évasion, mais cette difficulté de communication avec la plateforme VOD vous a empêché de réaliser certaines actions.

Je suis ravi de savoir que tout est en ordre. Mes collègues, qui sont informés en temps réel de ces éventualités, ont dû faire le nécessaire pour rétablir la situation.

Je vous invite par ailleurs à identifier votre dernier commentaire comme étant la meilleure réponse à votre question.

Bonne journée,
Fabrice

Fabrice,

Mais qu'advient-il des 2 locations payées inutilement du fait d'un problème de connexion ?
Sont-elles remboursées, non facturées, transformées en cuberdons, en invitation au resto, ... ? :cool:

Quel courage !!!
Affronter les Arts Ménagers un 11 novembre ... Pfff ! Habitant la région, j'ai donné pendant des années. Maintenant, non merci.
Et les cuberdons ... tu ne leur trouves pas un goût différent ? Le goût du gratuit qui manque ?

Plaisanterie à part, j'espère que tu as passé une bonne journée. :D
A +

Bonjour Katty,

Lorsque vous précisez que vous « acheté un programme à revoir », je suppose qu’il ne s’agit pas d’un film du catalogue VOD, mais bien d’un programme à revoir (depuis le guide des programmes) sur une chaîne qui vous propose son ancien contenu de façon payante ?

Pouvez-vous me confirmer ceci ou m’apporter des précisions complémentaires (chaîne, programme, date...) ?

Merci d’avance,
Fabrice

Bonjour/Bonsoir,

Je viens d'avoir le même message d'erreur en achetant ce soir le film "Les 3 crimes de West Memphis (Devil's knot).
Après l'achat, j'ai pu regarder le film durant quelques minutes puis je suis revenu au direct.
Le film n'est plus disponible dans le catalogue VOO!

Que puis-je faire? Et pour mon achat?

Merci

Bjr/Bsr Xena,

J'ai toujours le même soucis avec ce film. Il est bien dans mes achats mais il n'est pas possible de le regarder.
J'ai essayé à différents moments de la journée...
C'est dommage de payer quasi 5€ pour un film en HD qu'on ne pourra pas voir