Thiry

Apprenti

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128 Messages

jeu. 6 juin 2019 14:00

Affichage des programmes à la demande

A la demande, l'Evasion n'affiche plus qu'une vignette identique dazns les écrans de recherche..Cela complique cette dernière, plus d'image de série ou de film...
De plus, le temps d'affichage est très long...
Nobody's perfect

Réponses

Marie S

Érudit

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3.5K Messages

il y a 10 mois

Bonjour Thiry,

Je ne suis pas sûre de comprendre ce qu'il se passe. Pouvez-vous faire une photo de ce qui s'affiche et l'envoyer ici ? :)

Merci !
Thiry

Apprenti

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128 Messages

il y a 10 mois

Voici...pas d'image du film mais une dia identique partout...
Nobody's perfect
Marie S

Érudit

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3.5K Messages

il y a 10 mois

Thiry : pouvez-vous aller dans les programmes à revoir et le catalogue VOD (autre que celui de Be tv) pour voir s'il y a le même souci ? :)
Thiry

Apprenti

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128 Messages

il y a 10 mois

Je viens d'y aller. Le phénomène est partiel sur le catalogue VOD et le module à revoir. Le délai d'affichage est un peu moins long que sur BETV mais reste important.

La plupart des fenêtres affichent la même dia, mais certaines affichent une image du film ou de l'émission.

Ce problème n'est pas vital mais il rend la navigation plus lente et difficile.
Nobody's perfect
Marie S

Érudit

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3.5K Messages

il y a 10 mois

Thiry : pouvez-vous débrancher votre box .évasion, attendre 30 secondes et la rebrancher ? Si cela ne fonctionne pas, je vous invite alors à réinitialiser votre box .évasion en conservant vos enregistrements :)
Thiry

Apprenti

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128 Messages

il y a 10 mois

OK, je le ferai ce soir (plus le temps maintenant). Merci et bien à vous.
Nobody's perfect
Thiry

Apprenti

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128 Messages

il y a 10 mois

J'ai réinitialisé ma box, sans effet...
Nobody's perfect
Thiry

Apprenti

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128 Messages

il y a 10 mois

En réalité, idem sur mes 3 Evasions (chambre, cuisine, salon)...
Nobody's perfect

Promeneur

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5 Messages

il y a 10 mois

Même problème pour moi. Uniquement des vignettes identiques et temps de chargement très long.

Érudit

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1.4K Messages

il y a 10 mois

Chez moi aussi, il ne reste que des vignettes passe-partout.
L'invective ne déshonore que son auteur. Confucius
roylion15

Top Expert

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15.4K Messages

il y a 10 mois

Hello
Si ça le fait sur les 3 box Évasion probablement que ce ne sont pas les box en cause ...
On dirait un problème de serveurs voo ..
Votre modem a t-il bien été redémarré , coupez le 5 minutes et le rallumer
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO

Promeneur

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5 Messages

il y a 10 mois

Le modem et la box évasion ont évidemment été redémarrés. A plusieurs reprises même. Le problème durant depuis au moins deux semaines.
Marie S

Érudit

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3.5K Messages

il y a 10 mois

Bonjour à tous,

Le fait de ne pas avoir les images mais que des vignettes posent-ils un souci pour visionner le programme ? Ou cela fonctionne tout de même ?

On va faire une analyse pour comprendre pourquoi certains d'entre vous n'ont pas accès à ces images :)

John-Ren : pouvez-vous insérer votre numéro de client dans les paramètres de votre profil pour que l'on puisse faire l'analyse pour vous aussi ?
Thiry

Apprenti

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128 Messages

il y a 10 mois

Cela fonctionne tout de même mais la recherche est moins commode...
Nobody's perfect

Promeneur

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5 Messages

il y a 10 mois

Bonjour à tous,

Le fait de ne pas avoir les images mais que des vignettes posent-ils un souci pour visionner le programme ? Ou cela fonctionne tout de même ?

On va faire une analyse pour comprendre pourquoi certains d'entre vous n'ont pas accès à ces images :)

John-Ren : pouvez-vous insérer votre numéro de client dans les paramètres de votre profil pour que l'on puisse faire l'analyse pour vous aussi ?

Voilà qui est fait, mon numéro de client est enregistré.

On peut toujours visionner le programme mais la recherche est bien plus compliquée. Et l'affichage est très lent.