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Profil de ymajoros

mer. 19 avr. 2017 10:45

VOO fore dans ma façade sans prévenir ?

Bonjour,

Ce matin, nous avons subitement entendu un bruit de forage chez nous. Nous avons constaté que des ouvriers étaient occupés à travailler sur notre façade. Après plusieurs discussions, ils ont affirmé travailler pour Voo. Nous n'avons aucunement été prévenus. Nous ne sommes d'ailleurs pas clients.

Nous n'avons pas apprécié et nous sentons envahis.

Voo ne doit-il pas prévenir le propriétaire avant d'effectuer des travaux chez nous ? Pouvons-nous nous y opposer ? La commune est-elle au courant ?

Merci de nous éclairer sur cet incident.

Réponses

Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 4 ans

Je reviens vers vous avec des nouvelles du service concerné.

VOO avait, en fait, le droit d'effectuer des travaux chez vous afin de travailler au niveau des câbles.

L'article 97 §1 de la loi sur les entreprise publiques et autonomes stipule que tout opérateur d'un réseau public de télécommunication est autorisé à faire usage du domaine public et des propriétés pour établir des câbles, lignes aériennes et équipements connexes et exécuter tous les travaux y afférents.

Je vous présente nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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7 Messages

il y a 4 ans

Bonjour,

Sûrement, mais la même loi ne dit-elle pas que vous devez prévenir avant, par écrit et demander une autorisation à la commune ?

Merci
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 4 ans

Normalement, les personnes concernées sont averties de ce genre d'intervention.

Je suis sincèrement désolée si cela n'a pas été le cas chez vous.

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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3 Messages

il y a 3 ans

Bonjour je viens de faire l'acquisition d'une maison dans le Hainaut ,malheureusement j ai un long mur en façade dans le prolongement de celle-ci dont ce trouve du terrain à bâtir à l'arrière de 2.5m de haut sur ce mur y est poser le câble de voo j aimerais s avoir comment faire pour remettre en aérien plus haut ce câble pour moi effectuer une ouverture de ce mur pour avoir accès au jardin.
Merci à tous
P.s JE NE SUIS PAS CLIENT VOO :rolling_eyes:
Marcs

Top Expert

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12.4K Messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Vous voulez donc abattre le mur existant et pour cela vous avez besoin de déplacer le câble, c'est bien ça ?

J'imagine que laisser le câble à la hauteur actuelle ne vous convient pas ?

Les officiels voo ne sont pas présent sur le forum le dimanche mais ils devraient pouvoir servir d'intermédiaire avec le service adéquat.

Ils vont probablement vous contacter et vous demander plus d'info (notamment l'adresse exacte) vous pourrez normalement traiter avec eux en message privé.

S'ils ne devaient pas voir votre demande n'hésitez pas à intervenir dans votre sujet pour le remettre à vue.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 3 ans

Bonjour Steve Jacquot,

Pourriez-vous m'envoyer un message privé avec l'adresse exacte de la maison ?
Je pourrai me renseigner en détail auprès du service concerné :)

Merci d'avance !

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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3 Messages

il y a 3 ans

Voilà un mr très agréable ma contacter jeudi il étais sur les lieux ca sera réaliser dans 3 semaine merci pour votre aide :)
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 3 ans

Avec plaisir ! Merci pour votre retour :)

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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3 Messages

il y a 3 ans

Voila ce mardi le cable à déjà était changer service au top ;)
DDA

Expert

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3K Messages

il y a 3 ans

Génial que ce soit résolu aussi rapidement :wink:
Techicolor - Trio Wahoo - 2 Evasion - 1 CI + - Essaie de trouver des alternatives aux distributions GAFAM
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 3 ans

Super :)

Ancien Officiel VOO