sos Erreur dans une commande via internet impossible de téléphoner pour régler cela

Bonjour ,
Quelqu'un pourrait il m'aider svp j'ai commandé un Smartphone avec abonnement mais j'ai clické sur le"mauvais "Smartphone et donc commandé le Huawei p10 alors que c'était le p8 que je désirais : 10€ de différence/mois ,c'est ennuyeux car,justement je ne sais pas téléphoner!
S'il vous plait est ce possible d'arranger ça par le biais d'internet?
J'ai aussi des options à retirer (une en fait) c'est pourquoi , entre autres , j'ai besoin d'un téléphone le mien a été égaré durant le déménagement et pour le reste rie,n ne fonctionne encore (pas encore d'abonnement)
D'avance merci pour votre aide
Bonne journée