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VB

Promeneur

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20 Messages

jeu. 13 sept. 2018 17:27

Services VOO à Petit-Thier 6692 (Vielsalm)

Bonjour,
Je souhaite savoir où les travaux afin de couvrir l'entièreté de la Wallonie ont lieu car je vis actuellement chez mes parents qui ont le pack trio VOO et moi, je souhaite savoir si j'aurais le même pack trio VOO dans une rue d'un village des Ardennes (Petit-Thier, Commune de Vielsalm, Province de Luxembourg).

Je vais bientôt signer l'acte authentique du terrain que j'ai acheté et où je vais faire bâtir (Je ne sais pas encore vous donner un nom de rue exacte et un numéro car il y des différences au niveau de l'urbanisme).
Et visiblement selon l'outil pour savoir si VOO passe les rues voisines ne sont pas déservies...

Je suis très content de VOO (surtout Internet) et je ne veux pas être contreint à aller chez Proximus à contre-coeur...
Surtout que mes parents ont eu des problèmes de factures avec Proximus et que leur début Internet est plus lent que chez VOO pour le même prix...
Et pour les autres fournisseurs (Scarlet, Orange, Telenet,...) je ne veux même pas en connêtre les offres.
JE SUIS UN FIDELE UTILISATEUR DE VOO ET JE VEUX LE RESTER.

Merci à tous

Réponses

Solution acceptée

Marcs

Top Expert

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11.1K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Valentin,

Les officiels ne pourront sans doute pas vous renseigner si la zone ne sera équipée que dans plusieurs mois (tout au plus pourront-ils confirmer si cette rue est déjà équipée ou si des travaux sont d'ors et déjà planifiés).

Maintenant, en deux ans beaucoup de choses peuvent évoluer et je sais que Voo continue à améliorer sa disponibilité.

Si vous ne pouvez téléphoner vous-même ce n'est vraiment pas grave, vous pouvez sans problème vous contenter du forum, vous verrez que le service vaut largement celui que les autres canaux peuvent offrir.

Entre parenthèses, bienvenue sur le forum :wink:
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

Érudit

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355 Messages

il y a 2 ans

Bonjour,
Je vous conseil de téléphoner au numéro 0800 800 25.
Ou attendre l'arrivée d’un officiel sur le’ forum (réponse pas avant demain)
Bien à vous,
Arthur
U. Arthur/Simple client, comme VOO.

Promeneur

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20 Messages

il y a 2 ans

Merci, mais comme je suis handicapé, cela sera mes parents qui téléphoneront à mon nom.

Comme ma maison ne sera construite que dans environ 2 ans, Ils téléphoneront par après (cela ne urge pas tous de suite).

Mais bon, si VOO peux, si nécessaire faire les travaux utile jusque à mon terrain, cela serais bien, il n'aura plus que le raccordement à faire quand ma maison sera finie.
Et je pourrais continuer à profiter de VOO toute ma vie...

Si nécessaire, me parents peuvent aller à un centre VOO ou téléphoner à un numéro spécifique à la demande d'un officiel VOO. (Cela sera plus facile que cela sois mes parents qui s'occupe de faire les demandes et autres démarches).

Promeneur

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20 Messages

il y a 2 ans

Merci pour votre réponse.
Bonne soirée à vous.

Je sais que VOO travail pour que ses offres soient disponible de plus en plus à travers la Wallonie et j'espère que ma futur rue sera desservie d'ici deux ans.
A noter que le centre-ville de la Commune où je vais habiter (Vielsalm) est desservie par VOO (Selon l'outil disponible sur cette page https://assistance.voo.be/fr/services-et-abonnements/verifier-zone-modernisee).
Ce centre-ville est à 5km de mon terrain/ma futur rue.
Antoine L

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Valentin B.,

Je suis vraiment ravi de voir que vous nous êtes fidèle ;) merci !

En effet, comme Marcs le dit, si la zone n'est pas encore modernisée (pas d'accès à internet et à l'interactivité), il sera difficile pour nous de vous dire si ce sera le cas dans plusieurs mois, voire plusieurs années d'après ce que je lis.

A première vue, nous sommes dans ce cas de figure. Si vous connaissez le nom d'une rue proche de chez vous (pas besoin d'un numéro exact :slight_smile:), je peux me tout de même me renseigner ! Je ne pourrai pas contre pas vous assurer que j'aurai une réponse concrète dès maintenant.

Promeneur

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20 Messages

il y a 2 ans

La rue principale à proximité de où je vais habiter est la "Rue du Centre".
Il y a une scierie à 1 km de chez moi, si cela peux vous aider.
Éventuellement, je peux vous donner le nom de la scierie.
Lionel S

Officiel VOO

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5K Messages

il y a 2 ans

Bonjour,

Malheureusement, Petit-Thier n'est effectivement pas modernisé à l'heure actuelle.

Je vais voir si je peux obtenir plus d'informations concernant ce village, et cette rue, mais je ne vous cache pas qu'il y ait peu de chances d'en savoir plus dans l'immédiat.
« Sans passions, on ne verrait ni grands hommes, ni art, ni industrie, enfanter des merveilles. » - Pierre-Jules Stahl

Promeneur

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20 Messages

il y a 2 ans

Merci pour la réponse.
Si d'ici deux ans vous pourriez planifier une modernisation de la zone où je vais habiter, cela serais super gentil de la part de VOO.
Dés que j'aurais signé l'acte authentique de mon terrain, je vous communiquerait mon adresse et la rue.

Je n'ai pas envie de devoir aller chez Proximus, Scarlet ou un autre fournisseur qui ont un débit bien mois élevé, qu'ils fasse un "fair use" avec Internet Illimité (Chez VOO, c'est ILLIMITÉ ; Chez Proximus, c'est 750 GO/mois).
Pour le téléphone, je souhaite aussi avoir les appels de fixe à fixe gratuit 24h/24h et 7j/7j.
Et pour la TV, je souhaite avoir les même chaines TV (Voocorder) et j'ai besoin de la télédistribution pour les TV des chambres.

Donc, j'espère que il y aura des travaux à Petit-Thier pour que j'ai VOO à Petit-Thier.
Je suppose que il y a pas moyen de demander un raccordement prioritaire en sachant que mes parents qui sont chez VOO vont aller vivre chez moi et que donc cela constituerait à un déménagement de l'abonnement de mes parents à chez moi (dès lors, l'abonnement sera à mon nom).

Promeneur

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20 Messages

il y a 2 ans

Bon, j'ai regarder un tableau avec les comparatifs Internet (le plus important pour moi) entre VOO, Promixus, Scarlet, Numericable et Telenet...

Ma conclusion est la suivante :
Telenet est cher et ne passe pas chez moi.
Numericable ne passe pas chez moi.
Scarlet à un débit minable de 30 Mbit/S (sois plus de 3 fois plus lent qu'avec VOO pack trio whaoou)
Proximus, mes parents qui ont eu des problèmes n'en veulent plus (et moi non plus).

Et chez VOO, rien à redire car la Qualité est execente par rapport au prix.
Je compte donc sur VOO et son service technique pour essayer de moderniser la rue où je vais habiter pour 2020.
Ainsi je pourrais continuer à utiliser les services VOO sans problème :-)
Lionel S

Officiel VOO

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5K Messages

il y a 2 ans

Bonjour,

L'information a été remontée à qui de droit, cependant je n'aurai pas d'informations à vous communiquer concernant la modernisation de Petit-Thier dans l'immédiat. :(
« Sans passions, on ne verrait ni grands hommes, ni art, ni industrie, enfanter des merveilles. » - Pierre-Jules Stahl

Promeneur

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20 Messages

il y a un an

Bien, il y une ou deux semaines, j'ai écrit à VOO à Liège par courrier pour expliquer la situation que j'allais déménager, que je suis très content de leurs services,...
Ma maman a eu un message téléphonique pour signaler que ma rue ne sera pas modernisé...

Très désus... Car je vais devoir aller voir chez Orange qui va me revenir 20 à 30 € plus cher que VOO.
Bien sûr, je prendrais tout de même la télédistribution chez VOO car j'en ai besoin mais j'aimerais qu'un jour où l'autre VOO dessert tout de même ma rue (pour tous les services)...
Que cela sois dans 3, 5 ou 10 ans...

Donc conseil pour les fidèles de VOO : Vérifier la disponibilité des services AVANT d'acheter votre terrain. Vous pourrez être très désus après.
En plus je vais habiter en bout de village... (il y a bien deux km de la grande route jusque ma futur maison en traversant le village).


Si non, avec Orange j'ai l'Internet via la 4G (un peu comme certains opérateurs en France).
Et chez VOO, pourquoi ne pas proposer un modem 4G pour les zones non moderniées ?
roylion15

Top Expert

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16.7K Messages

il y a un an

Hello
Il faudrait encore être sur que le réseau VOOmobile ( BASE ) passe correctement à cet endroit là, ce n’est pas 100 % certain.
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO

Promeneur

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20 Messages

il y a un an

Ma maman a un abonnement VOOMobile.
Normalement on capte là bas la 4G....

PS: Je viens de voir que l'Internet "ilimité" chez Orange c'est en réalité 750 GB par mois.
J'en ai marre de cette pratique trompeuse de l'internet illimité "fair usé".
Si c'est "fair usé" c'est que il y a une limite avant d'être bridé dans le débit.

Il y a que chez VOO que il n'y a pas cette pratique de ce stupide "fair use".
Certes depuis que j'ai Internet, je n'ai atteint plus de 750 GB en un mois que une fois.

Donc même si je suis contreint d'aller chez Orange (hors de question d'aller chez Proximerde), j'espère que VOO passera un jour pour le tel et l'internet pour que je puise m'y abonner.

Pour combien de temps faudra-t-il attendre pour que l'entierté de la Wallonie sois déservie par VOO (pour les trois services).
roylion15

Top Expert

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16.7K Messages

il y a un an

Chez Orange ?
Orange Lové utilise le réseau câble de VOO pour son offre fixe donc si pas de modernisation VOO, Orange ne sera pas possible !

La solution d’ Orange c’ est la Flybox 4G mais avec un Max de data de 150 GB / mois pour 20€ / mois.
https://www.orange.be/fr/produits-et-services/flybox

Sinon il ne reste que PxS si éventuellement le VDSL est disponible...
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roylion15

Top Expert

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16.7K Messages

il y a un an

Voici une carte de l'implantation des antennes GSM, les 3 opérateurs sont présents mais bon on ne sait pas exactement ou vous êtes , pourriez vous donner un nom de rue ?
On voit la scierie mais pour la technologie fixe de PXS il faut voir car tributaire de la distance de la borne (ROP)
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