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Promeneur

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4 Messages

jeu. 19 avr. 2018 08:30

Quels sont les frais à prévoir pour un déménagement ?

Bonjour,

Ma compagne a un abonnement Duo Wahoo et nous allons déménager.

Est-ce qu'il y a des frais (administratifs, activation ou installation) pour cela ?

Vu que pour un nouveau raccordement (nouveau client), l'activation et l'installation sont offerts, je suppose qu'il n'y en aura pas...

Merci pour vos réponses,

Fred

Réponses

Solution acceptée

XENA

11.1K Messages

il y a 2 ans

en temps normal, je pense qu'il y a bien des frais de 50€ prévus pour les déménagements
mais ils vous sont certainement offerts dans le cadre de la promo que vous citez
j'ai en effet constaté l'annulation de ces frais sur la facture d'autres clients
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Romina

Éclairé

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1.3K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Fred5,

Je vais vous renseigner au mieux. :) Pour cela, pouvez-vous communiquer votre numéro de client dans vos paramètres personnels ?

Merci :)

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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4 Messages

il y a 2 ans

Bonjour Fred5,

Je vais vous renseigner au mieux. :) Pour cela, pouvez-vous communiquer votre numéro de client dans vos paramètres personnels ?

Merci :)


Voilà qui est fait.
Romina

Éclairé

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1.3K Messages

il y a 2 ans

Il semblerait que l'un de nos collaborateurs est revenu vers vous via MP. Toutes les infos ont-elles pu vous être données ? :)

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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4 Messages

il y a 2 ans

Il semblerait que l'un de nos collaborateurs est revenu vers vous via MP. Toutes les infos ont-elles pu vous être données ? :)


Oui, j'ai reçu un MP me précisant la gratuité du déménagement.

Mais j'ai également trouvé sur votre site une information contradictoire:
https://assistance.voo.be/fr/services-et-abonnements/cout-demenagement
Avec mon CP 1180, je lis qu'il y a minimum 50€ de frais.

Quelle information est correcte ?
roylion15

Top Expert

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17.2K Messages

il y a 2 ans

Hello
un raccordement voo à votre nouveau domicile est-il existant ou pas sinon il y a des frais de 90€ pour un premier raccordement au câble ...
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Promeneur

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4 Messages

il y a 2 ans

Hello
un raccordement voo à votre nouveau domicile est-il existant ou pas sinon il y a des frais de 90€ pour un premier raccordement au câble ...


Je suppose qu'en donnant l'adresse, cela peut être déterminé ?
Vers qui dois-je me tourner ?