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S

mer. 24 juin 2020 06:18

plus de connection internet et television et telephone

bonjour depuis hier vers 17h00 voo en panne total chez moi rue de la moussiere 7100 trivieres

Réponses

Solution acceptée

Marcs

Top Expert

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11.5K Messages

il y a 3 mois

Bonjour,

Si c'est toujours le cas, vérifiez si le coax d'arrivée est bien connecté (desserrer/resserrer les raccords), voyez si l'ampli éventuel est toujours bien alimenté en courant.

Si vous connaissez des voisins client voo, demandez leur s'ils ont encore leur connexion.

Si vous êtes toujours en panne, vous pouvez contacter le support au 078/50 50 50 gratuitement depuis une ligne voo fixe ou via le 50 50 depuis voomobile.

Si vous préférez attendre le passage d'un officiel sur le forum (mais ils ont du retard dans le traitement des demandes) n'oubliez pas de vous assurer que votre n° client est inscrit dans votre profil.

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo