Promeneur

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lun. 16 mai 2016 16:58

Panne sur Halanzy/Aubange

Suite à une panne électrique ce matin dans la région d'Halanzy/Aubange, les services de VOO (TV, Internet, Téléphonie)
ne sont plus disponibles. La panne d'électricité s'est produite vers 8h00. La réparation était terminée vers 11h00.

Les services de VOO sont à l'heure actuelle toujours indisponibles. Est-ce que vous travaillez à rétablir les services ? Ou
est-ce qu'aucune intervention ne sera réalisée aujourd'hui étant donné que c'est un jour férié ?

Réponses

Solution acceptée

Adrien

Éclairé

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2.2K Messages

il y a 4 ans

Il s’agissait effectivement d’une panne électrique, celle-ci mit du temps à être résolue, mais tout est désormais rentré dans l’ordre.

Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Valar Morghulis
XENA

Top Expert

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10.8K Messages

il y a 4 ans

Essayez de voir si vos voisins disposent ou pas des services VOO
Et puis le service technique est joignable par téléphone même le dimanche et jours fériés, non?
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Promeneur

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il y a 4 ans

Le problème concerne une grande partie/toute la localité. VOO impute la faute à la panne électrique et à ORES, l'électricité ne serait pas
revenue partout et c'est pour cette raison que le service ne sera pas rétabli avant 10h30 demain matin. J'ai des doutes sur cette explication,
je pense qu'il n'y a pas d'intervention technique parce que c'est un jour férié. Si c'est le cas, VOO ne remplit pas l'obligation de moyen dont elle doit faire preuve en cas de panne et qui est stipulée dans ses conditions générales.

Promeneur

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il y a 4 ans

Panne réparée à l'instant. Il aura fallu 24 heures. 24 heures sans téléphone fixe, sans internet et sans télévision, mais cette dernière
c'est le moins embêtant.