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Promeneur

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23 Messages

dim. 16 sept. 2018 15:56

où mettre la gaine lors d'un premier raccordement ?

Bonjour,

J'ai fait la demande d'un nouveau branchement (le 17/8/18) chez VOO et le service technique m'a dit que je devais mettre en attente ma gaine (et le câble) vers l'armoire VOO qui est la même que celle d'ORES. J'ai donc fait mettre une gaine vers le coin gauche de mon terrain, là où ORES S'est raccordé sur une gaine en attente dans le domaine publique. Toutefois à cet endroit, la seule gaine en attente vers l'espace public est sur le coin du terrain de mon voisin. Celui-ci me dit que cette gaine est pour VOO mais pour lui et n'est pas pour moi selon les info qu'il a reçu du service technique. Selon lui pour moi je dois aller au coin droit du terrain dans une petite taque au pied de l'éclairage publique.
J'ai pourtant bien insisté au près du service technique pour savoir où je devais prévoir la gaine et il m'ont bien dit vers l'armoire ORES !.
J'avais tenté déjà il y a 9 mois (sur ce même forum) d'avoir l'info sur où placer cette gaine en attente, mais sans succès car je ne comptais pas m'abonné dans le 2 mois.
J'ai envoyé un mail à vos services (le 6/9/18) pour trancher la question mais il est resté sans réponse.
Le problème est que si je n'ai pas de réponse avant l'arrivée des techniciens pour la raccordement, si mon voisin à raison, le câble se trouvera à 15 m de l'endroit nécessaire.
Sachant que j'ai déjà payé pour placer cette gaine à gauche sur base des infos de votre service technique je serais aussi très fâché de devoir à nouveau payer si je devais la faire placer à droite.

Réponses

Solution acceptée

Francois

Officiel VOO

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1K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Panda,

En cas d’installation souterraine, la gaine doit être placée tout près de l'armoire. C'est indiqué dans ce document à partir de la page 8.

Si l'installation était liée à un raccordement sur le poteau, la gaine devrait à ce moment-là être placée sur le poteau mais ce n'est pas le cas ici vu que vous confirmez que tout est souterrain :)
why so serious ?
Marcs

Top Expert

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11.1K Messages

il y a 2 ans

Bonjour,

Cette boite est bien pour VOTRE raccordement Ores ?
J'imagine que Voo peut tirer deux câbles jusqu'à ce boitier (un pour votre voisin et un pour vous).

Il n'y a pas d'officiel sur le forum le dimanche, mais peut-être que mikL pourrait donner son avis éclairé.
N'hésitez pas à vous signaler demain sur ce sujet, il sera plus visible aux officiels.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
cosmos1999

Expert

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3K Messages

il y a 2 ans

Bonjour,

Le câble abonné VOO ne se raccorde pas dans une armoire VOO ( probablement armoire nœud optique ou armoire ampli mère ) mais à un coupleur généralement situé sur un poteau d'éclairage public ou en façade des habitations.
Je serais donc plutôt de l'avis de votre voisin…….


mikL pourra en effet donner un avis éclairé sur la question en attendant une intervention officielle…..
Pack Trio Wahoo (Voocorder) - Voobox - Module numérique Ci+ Voo

Promeneur

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25 Messages

il y a 2 ans

Bonjour,

Le câble abonné VOO ne se raccorde pas dans une armoire VOO ( probablement armoire nœud optique ou armoire ampli mère ) mais à un coupleur généralement situé sur un poteau d'éclairage public ou en façade des habitations.
Je serais donc plutôt de l'avis de votre voisin…….


mikL pourra en effet donner un avis éclairé sur la question en attendant une intervention officielle…..


Ba nous dans notre cité , nous avons tous un boitier devant 2 habitations et de là sa part dans le sol jusqu'à notre garage.

Promeneur

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23 Messages

il y a 2 ans

C'est un nouveau lotissement avec tout en enterré donc ça ne peut pas être sur le poteau. Et il y a en effet des petites armoires ici et là mais leur emplacement n'est pas systématique.
Donc je ne peux pas être certain de quoi que ce soit. Mais j'espère quand même que VOO a un plan de ses installations même si c'est le seul à ne pas m'avoir répondu non plus au KLIM-CICC

Promeneur

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23 Messages

il y a 2 ans

Bonjour François

C'est bien là le hic j'ai tiré jusqu'au coin vers l'armoire située deux terrains plus loin. Mais mon voisin m'affirme que c'est vers la base du poteau d'éclairage que je dois aller
.... A droite ou à gauche il faudrait que le service technique me confirme par écrit
XENA

11.1K Messages

il y a 2 ans

le coupleur est certainement dans l'armoire

chez moi c'est bien le cas

et contrairement au voisin et cosmos1999 je vous affirme (sûr à 100%) qu'on les place bien dans ce type d'armoire

mais cela dépend de la configuration des lieux, donc voir votre cas personnel
déjà il faut voir si il y a encore une entrée libre sur le coupleur de cette armoire
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
mikL

Expert

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3.1K Messages

il y a 2 ans

cosmos1999 désolé je ne vois pas quand on cite mon nom.
Panda avez vous une photo des 2 armoires ? Ores et voo.
Commencez par changer en vous ce que vous voulez changer autour de vous. Gandhi
cosmos1999

Expert

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3K Messages

il y a 2 ans

et contrairement au voisin et cosmos1999 je vous affirme (sûr à 100%) qu'on les place bien dans ce type d'armoire

Hello,

Chez nous dans les "quartiers populaires", nous n'avons pas le "luxe" de ces jolies petites armoires , on ne voit donc que des coupleurs au poteau ou en façade ….:sweat_smile::rofl:
Pack Trio Wahoo (Voocorder) - Voobox - Module numérique Ci+ Voo
XENA

11.1K Messages

il y a 2 ans

je démonterai la mienne pour toi:grin:
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Marcs

Top Expert

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il y a 2 ans

Bonjour,

Finalement pour faire une synthèse de la situation on sait que (corrigez-moi si je me trompe) :


  • Il y a des raccordements souterrains (présence de boitiers comme sur la photo de Brutusman)
  • Qu'un boitier dessert plusieurs habitations (contrairement aux affirmations du voisin)


Ce qui devrait être précisé c'est (peut-être que Francois peut donner des réponses officielles)


  • Combien d'habitations sont connectées sur un boitier ? (4 comme pour un raccordement aérien ? ou plus si on double ou triple les coupleurs ?)
  • Comment être certain que ce boitier a encore une place de libre pour Panda, peut-on ouvrir le boitier soi-même ou bien faut-il le passage d'un technicien ? Qui peut demander son passage pour confirmation ?
  • Vu que la gaine est déjà tirée que va-t-il se passer si elle est mal placée suite à un mauvais renseignement ?


Cela m'amène à une réflexion concernant ces boitiers, existe-t-il des marquages qui permettent de reconnaitre d'une part les maisons qui peuvent s'y raccorder et d'autre part le nombre effectif de branchements ?
En d'autres termes, imaginons qu'un propriétaire ai une borne deux maisons plus loin à gauche et une autre à même distance à droite, comment peut-il savoir sur quelle borne il devra se repiquer ? c'est une borne spécifiquement attribuée aux n° w,x,y et z ou bien c'est n'importe laquelle pour autant qu'il y ai une place de libre ?
Dans ma logique de client, il me semble que cela devrait être clairement identifié, non ? :innocent:
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
XENA

11.1K Messages

il y a 2 ans

en principe il n'y a que 1 coupleur à l'intérieur (4 maisons je pense)
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Marcs

Top Expert

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11.1K Messages

il y a 2 ans

en principe il n'y a que 1 coupleur à l'intérieur (4 maisons je pense)


Cela me parait logique, et donc le voisin de Panda se trompe quand il dit que c'est SA boite à lui tout seul.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
mikL

Expert

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3.1K Messages

il y a 2 ans

Bonsoir,

Je vais vous éclairer un petit peu

Il existe 2 types de coupleurs, 4 et 8 sorties. Dans presque tous les cas les coupleurs de 4 sorties peuvent être remplacé par un 8 sorties pour augmenter les capacités, le seul cas ou ce n'est pas possible c'est quand le coupleur présent est un 8 Terminal, toujours en 4 sorties ou un 4 Terminal en 2 sorties (mais n'existe presque plus)

Le nombre de d'habitation par coupleur n'est pas une règle général . Dans la majorité des cas c'est 4 habitations voir 2 si il y a des coupleurs des 2 cotés de la rue (en souterrain ça arrive souvent).

En ville il peut y avoir 8 habitations dessus voir plus mais très rarement. Dans les immeubles on place des coupleurs en séries donc 2,3,4 coupleurs de X en 8 sorties etc tant que le signal reste dans les normes.

La question des boites souterraines :

La partie électricité à l'heure actuellement, dans les nouveaux lotissement, est séparé de la télédistribution.
Quand on rénove une rue entière on dit que l'on sort la TV de l'armoire

Il existe certaine zone où l’électricité est toujours dans la même boite que la TV.

Les nouvelles "boites" TV de VOO sont enterré, appelé aussi "cuvette", on les reconnait car l'inscription VOO est dessus.

Si d'autres questions n'hésitez pas.
Commencez par changer en vous ce que vous voulez changer autour de vous. Gandhi

Promeneur

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23 Messages

il y a 2 ans

mikL
donc si je comprends bien comme je suis dans un nouveau lotissement il est peu probable que Voo soit dans la même armoire que ORES contrairement à ce qu'à pu me dire le service technique qui a pourtant mon adresse.
Ce serait donc une petite armoire séparée. Il y en a ici et là dans le lotissement mais pas une qui se trouve à un endroit qui me permette d 'être certain qu'elle est pour moi.
Et il y a une petite trappe au pied de l'éclairage public que je pensais être pour l'alimentation de l'éclairage mais qui pourrait donc être pour le coupleur.
Sachant que je ne suis pas électricien professionnel ce n'est quand même pas à moi d'ouvrir les armoires pour tenter de deviner laquelle est pour moi.

Francois
Est-ce qu'un officiel VOO ne pourrait pas ouvrir les plans et me dire où est le coupleur pour moi ??? Ou un technicien passé sur place avant le jour du raccordement. Ou alors ce sera ce jour là qu'ils feront la tranchée vers le bon côté si j'ai fait vers le mauvais. Mais alors ce sera pas à mes frais parce que j'ai déjà payé une tranchée à mes frais vers l'endroit qui m'avait été indiqué !!!
Ou faut-il que je résilie mon contrat et me raccorde chez la concurrence qui a su me dire avec précision jusqu'où mettre la gaine pour eux ??